Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Tickets

Lippujen yhdistäminen

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

HubSpot-tililläsi voit yhdistää kaksi lippua yhdeksi tietueeksi. Ennen kuin yhdistät lippusi, ymmärrä, mitä lipputietueiden tiedoille tapahtuu.

Huomaa: kun olet yhdistänyt kaksi lipputietuetta, niiden yhdistämistä ei voi enää perua.

Lippujen yhdistäminen

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
  • Napsauta lipun nimeä , josta tulee ensisijainen lipputietue.
  • Napsauta vasemmanpuoleisessa paneelissa Actions (Toiminnot) -pudotusvalikkoa ja valitseMerge (Yhdistä).

  • Etsi lippu, jonka haluat yhdistää ensisijaiseen lippuun. Kun olet valinnut toissijaisen lipun, napsauta Yhdistä.
  • Saat ilmoituksen, että yhdistäminen on käynnissä. Kaikkien lipputoimintojen synkronointi voi kestää jopa 30 minuuttia.

Mitä tapahtuu, kun yhdistän kaksi lippua?

Kun yhdistät kaksi lippua, luodaan uusi lipputietue, jolla on yksilöllinen lipputunnus.

Lippujen ominaisuudet

Kun yhdistät kaksi lippua, uusi lipputietue ottaa käyttöön ensisijaisen lipun ominaisuusarvot. Seuraavat ominaisuudet ovat poikkeuksia:

  • Luontipäivämäärä:Vanhimman tiketin arvo säilytetään.
  • Lipputunnus: tuloksena syntyvällä lipulla on täysin uusi arvo.

Assosiaatioita ja sitoumuksia

Molempien tietueiden kaikki liitetyt objektit ja aikajanan aktiviteetit yhdistetään ja ne näkyvät uudessa lipputietueessa.

Työnkulun rekisteröinnit (PalvelukeskusVainProfessionaljaEnterprise )

  • Kaikki ensisijaiset ja toissijaiset liput, jotka on kirjattu työnkulkuihin ennen yhdistämistä, poistetaan yhdistämisen jälkeen.
  • Tuloksena syntyvää lippua ei kirjata työnkuluihin, joihin ensisijaiset ja toissijaiset liput oli kirjattu yhdistämisen seurauksena.
  • Tuloksena syntyvä lippu ei rekisteröidy automaattisesti mihinkään työnkulkuun yhdistämisen aikana tapahtuvien tietomuutosten seurauksena.
  • Jatkossa tuloksena syntyvä lippu voidaan rekisteröidä työnkulkuihin ominaisuuksien muutosten tai yhdistämiseen liittymättömien toimien vuoksi.