Par défaut, les employés de HubSpot, tels que votre spécialiste de l'implémentation, les spécialistes du support et le gestionnaire de compte, disposent d'un accès limité à certaines parties de votre compte HubSpot afin de vous aider dans votre utilisation de HubSpot.
Vous pouvez désactiver l'accès des employés de HubSpot à votre compte. Néanmoins, ces derniers ne seront plus en mesure de vous aider. Par exemple, si vous désactivez l'accès des employés de HubSpot à votre compte et qu'un autre utilisateur de votre compte contacte l'équipe de support de HubSpot, les spécialistes du support n'auront pas accès à votre compte et ne pourront pas traiter le problème.
Pour désactiver l'accès de tous les employés de HubSpot à votre compte :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
- Dans la section Sécurité, désactivez l'option Accès aux employés de HubSpot. L'accès de tous les employés de HubSpot à votre compte sera désactivé.
Si vous avez besoin d'aide de la part de HubSpot, activez ce paramètre avant de demander de l'aide.