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Account Settings

Empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte

Dernière mise à jour: mars 18, 2021

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Par défaut, les employés de HubSpot, tels que votre spécialiste de l'implémentation, les spécialistes du support et le gestionnaire de compte, disposent d'un accès limité à certaines parties de votre compte HubSpot afin de vous aider dans votre utilisation de HubSpot.

Vous pouvez empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte. Néanmoins, ces derniers ne seront plus en mesure de vous aider si vous en avez besoin. Par exemple, si vous empêchez les employés de HubSpot d'accéder à votre compte et qu'un autre utilisateur de votre compte contacte l'équipe de support de HubSpot, les spécialistes du support n'auront pas accès à votre compte et ne pourront pas traiter le problème.

Pour empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
  • Cliquez sur l'onglet Sécurité.
  • Sous Accès au compte, décochez la case Accès des employés HubSpot.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui.

Si vous avez besoin d'aide de la part de HubSpot, activez ce paramètre avant de demander de l'aide.