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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Account Settings

Créer un compte sandbox HubSpot

Dernière mise à jour: mars 4, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Entreprise
Sales Hub Entreprise
Service Hub Entreprise
Operations Hub Entreprise
CMS Hub Entreprise

Les super administrateurs peuvent créer des comptes sandbox pour tester des fonctionnalités sans avoir d'impact sur votre compte principal. Par exemple, connectez une application à votre compte sandbox pour tester une nouvelle intégration. Vous pouvez synchroniser les données de votre compte principal pour tester l'intégration et préserver les données de votre compte.

Remarque : Uncompte sandbox est différent d'un compte de développeur d'applications, qui est utilisé pour le développement d'applications et d'intégrations HubSpot. 

Si vous ajoutez des utilisateurs à votre compte sandbox, HubSpot ne les créera pas comme utilisateurs dans votre compte principal. Par exemple, si vous ajoutez un consultant ou un travailleur contractuel à un compte sandbox, il n'aura pas accès à votre compte principal. Seuls les super administrateurs sont ajoutés par défaut comme utilisateurs dans un compte sandbox. 

De même, les licences payantes attribuées dans un compte sandbox n'auront pas d'incidence sur les licences de votre compte principal. Les utilisateurs disposant d'une licence payante Sales Hub ou Service Hub sur votre compte principal ne se verront pas non plus attribuer automatiquement cette licence s'ils sont ajoutés au compte sandbox. 

Créer et gérer des comptes sandbox

Pour créer un compte sandbox :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sandboxes.
  • Pour créer une nouvelle sandbox, cliquez sur Créer une sandbox dans l'angle supérieur droit.
    create-new-sandbox-account
  • Sur l'écran de création du compte sandbox, saisissez le nom de la sandbox, puis cliquez sur Créer et aller à la création de la synchronisation dans l'angle inférieur droit. 
  • Sélectionnez les cases à cocher à côté des éléments que vous souhaitez copier dans la sandbox. En haut du tableau, vous pouvez sélectionner ou désélectionner tous les éléments et filtrer par type d'actif et par statut d'élément.

Remarque : vous ne pouvez pas synchroniser les fiches d'informations d'objets de votre compte principal avec votre compte sandbox. Afin d'accéder à vos fiches d'informations d'objets dans votre compte sandbox, vous devez exporter ces fiches d'informations depuis votre compte principal et les importer dans votre compte sandbox

  • Les utilisateurs disposant des droits de super administrateur et des outils et fonctionnalités de compte seront automatiquement synchronisés avec un compte sandbox. Vous pouvez également copier les éléments suivants sur un compte sandbox : 
    • Définitions d'objets : propriétés et groupes de propriétés pour des objets standard et personnalisés.
    • Pipelines : pipelines et phases pour les transactions, les tickets et les objets personnalisés. 
    • Thèmes, modèles et modules : thèmes, modèles et modules dans le gestionnaire de conception.

Remarque : si un outil ou une fonction ne peut pas être synchronisé(e) avec les comptes sandbox, toutes les propriétés qui dépendent de cette fonctionnalité ne seront pas non plus synchronisées. Par exemple, étant donné que les types d'abonnement ne sont pas copiés dans les comptes sandbox, toutes les propriétés de contact basées sur les types d'abonnement (par exemple, en cas de désinscription des e-mails) ne sont pas non plus copiées. Dans ce cas, vous devrez recréer manuellement les types d'abonnement dans le compte sandbox afin qu'ils correspondent à ceux de votre compte principal.


  • Pour copier tous les éléments d'une section, sélectionnez la case à cocher située à côté du nom de la section. 
  • Pour ne copier que certains éléments d'une section, cliquez sur la flèche située à côté du nom de la section. Ensuite, sélectionnez la case à cocher en regard de chaque élément que vous souhaitez copier. 

Sandbox_sync

  • Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Commencer la synchronisation. HubSpot commencera alors à synchroniser vos données avec la nouvelle sandbox.

Remarque : Les intégrations de votre compte principal ne seront pas connectées automatiquement au compte sandbox. Pour toute intégration existante que vous souhaitez connecter à un compte sandbox, HubSpot recommande de connecter la version sandbox de cette intégration. Cela permettra d'éviter les perturbations de vos données CRM.


Vous ne pouvez créer qu'un seul compte sandbox avec un maximum de 100 000 contacts. Une fois que vous aurez atteint cette limite, vous devrez supprimer une sandbox existante avant de pouvoir en créer une nouvelle.

Vous pouvez également mettre à jour une sandbox existante, ce qui resynchronisera l'état actuel de votre compte principal avec votre sandbox. La mise à jour de votre sandbox écrasera toutes les modifications que vous avez apportées aux éléments synchronisés avec le compte sandbox.

Pour mettre à jour un compte sandbox existant :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sandboxes.
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Configurer la synchronisation avec une sandbox.

Pour supprimer un compte sandbox :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sandboxes.
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer.

Accédez à vos comptes sandbox

Tous les utilisateurs d'un compte sandbox peuvent accéder à une sandbox à partir du menu du compte.

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom du compte dans l'angle supérieur droit.
  • Passez le curseur de votre souris sur le nom de votre compte et votre HubID pour afficher une liste de vos comptes récents.
  • Dans le menu déroulant, cliquez sur le nom de la sandbox à laquelle vous voulez accéder.

Settings-sandboxes-account-list

En haut, une bannière indiquant que vous êtes dans le compte sandbox s'affiche.

Sandbox_banner

 

Les super administrateurs peuvent également accéder à une sandbox à partir des paramètres du compte :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sandboxes.
  • Cliquez sur le nom de la sandbox à laquelle vous voulez accéder. 
  • Pour quitter un compte sandbox, cliquez sur Revenir à mon compte de production en haut de l'écran.

Utiliser des comptes sandbox

Les comptes sandbox sont accessibles à partir de votre compte principal, mais chaque sandbox possède son propre HubID. Les comptes sandbox ont accès aux mêmes outils et fonctionnalités que votre compte principal en fonction de votre abonnement, mais les utilisateurs ne peuvent pas passer d'appels.

Vous pouvez essayer d'envoyer des e-mails individuels à partir d'un compte sandbox à des utilisateurs de sandbox existants. Si vous envoyez des e-mails à des contacts qui ne sont pas des utilisateurs de sandbox, les e-mails ne seront pas envoyés. Les e-mails envoyés à partir d'un compte sandbox proviendront d'une adresse IP transactionnelle différente de celle utilisée par le compte principal. 

Les fonctions bêta et d'essai ne sont pas synchronisées à partir de votre compte principal. Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour l'inscription d'un compte sandbox à une version bêta ou d'essai qu'avec votre compte principal.

HubSpot ne recommande pas l'utilisation d'un compte sandbox pour une refonte de site web, car les modèles et les pages remaniés ne peuvent pas être transférés vers le compte principal.

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