Comprendre les crédits Breeze Intelligence et la facturation (BETA)

"Breeze Intelligence" utilise un système basé sur le crédit. Ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur la manière d'acheter des crédits. Pour plus de détails sur les prix, consultez le Catalogue des produits et services HubSpot.

Comprendre les niveaux de crédit 

Veuillez noter : Les crédits Breeze Intelligence ne peuvent être utilisés que pour les fonctionnalités de Breeze Intelligence.

Pour plus d'informations sur les niveaux de crédit, consultez le HubSpot Product & Services Catalog. 

Examinez votre audit de crédit et votre période de crédit

Le tableau Credit usage affichera ce qui suit : 

• Audit d'utilisation : le nombre total de crédits dont vous disposez actuellement et le nombre de crédits que vous avez utilisés au cours de cette période d'utilisation. 

• Période d'utilisation : la période d'utilisation est alignée sur la date de début de votre abonnement mensuel (par exemple, le 1er août 2024). 
• Date de début de l'abonnement : le premier jour de la prochaine période d'utilisation (par exemple, le 1er septembre 2024). Les crédits sont réinitialisés chaque mois à cette date.

Par exemple, la date de début de votre abonnement est le 1er août et vous achetez un "Breeze Intelligence Credits" de 1 000. Si vous utilisez 500 crédits le 15 août, il vous restera 500 crédits pour le mois d'août. À la prochaine date de début de l'abonnement, le 1er septembre, vous disposerez de 1 000 crédits, quel que soit le nombre de crédits utilisés en août. 

La date de début de l'abonnement dépend de votre contrat :

• Pour les abonnements mensuels, la date de mise à jour correspondra à la date de votre renouvellement mensuel (par exemple, si vous avez acheté le produit le 15 avril, la date de renouvellement sera le 15 mai).

• Pour les autres abonnements, vous aurez la possibilité d'acheter un contrat annuel, ou plus si vous travaillez directement avec votre Customer Success Manager. Des modalités de paiement mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles seront disponibles.

Pour naviguer vers le tableau Credit usage:

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, dans la section Data Management, cliquez sur Enrichment. 
• Dans l'onglet Settings , dans la section Credit use, vous pouvez vérifier :
  • Le total des crédits dont vous disposez.
  • Le nombre de crédits que vous avez utilisés.
  • Votre période d'utilisation.

Gérer les crédits

Achat manuel de crédits 

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, dans la section Data Management, cliquez sur Enrichment. 
• Dans l'onglet Settings , en haut à droite, cliquez sur Get credits.

Surclassement automatique des paliers de crédit

Si vous dépassez vos crédits mensuels, vous passerez automatiquement à un autre plan pour le même nombre de crédits que vous avez acheté précédemment. 

Par exemple, si vous disposez de 300 crédits par période d'achat et que vous utilisez 301 crédits, vous passerez automatiquement à 400 crédits (quatre paliers de 100 crédits). La nouvelle quantité sera effective jusqu'à la fin de votre contrat, à moins que vous ne dépassiez vos crédits et que vous ne soyez automatiquement mis à niveau à nouveau.

Lorsque vous êtes automatiquement mis à niveau, vous pouvez immédiatement utiliser les crédits pour le reste de votre période d'utilisation. Vous serez facturé au prorata le jour suivant.

Achat de crédits supplémentaires

Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires en augmentant le niveau de votre plan actuel ou en passant à un niveau supérieur. Vous ne serez facturé au prorata que si vous achetez plus de crédits pendant votre période d'utilisation. Vous pouvez utiliser les crédits immédiatement après les avoir achetés.

Annulez ou réduisez vos crédits

Vous ne pouvez résilier ou rétrograder qu'à la fin de votre période d'engagement contractuel. Pour obtenir de l'aide, , contactez le service d'assistance HubSpot.

Comprendre les notifications d'utilisation du crédit

Contacts de facturation et super admins reçoivent automatiquement des notifications par e-mail et par bannière in-app lorsque vous avez utilisé :

• 75 % de votre niveau de crédit ;
• 85% de votre niveau de crédit ;
• 90% de votre niveau de crédit.

Si vous dépassez vos crédits mensuels, vous serez automatiquement mis à niveau. Les contacts de facturation et les super administrateurs recevront automatiquement une notification par e-mail de mise à niveau et une notification par bannière in-app.