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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créez et mettez à jour vos événements de conversion d'annonces de changement d'étape du cycle de vie à l'aide de la conversion améliorée pour les prospects de Google (BETA)

Dernière mise à jour: janvier 30, 2024

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Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Utilisez l'outil Google Enhanced Conversion for Leads pour créer des événements de conversion publicitaire afin de synchroniser les changements d'étapes du cycle de vie de votre CRM avec HubSpot. Cela permettra au réseau publicitaire d'optimiser la diffusion de vos publicités lorsqu'un contact est attribué dans l'outil Publicités de HubSpot.

Si vous avez déjà créé des événements de conversion publicitaire à l'étape du cycle de vie dans HubSpot, vous pouvez également mettre à jour ces événements pour utiliser la conversion améliorée de Google pour les prospects. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser les événements de conversion publicitaire, tenez compte des points suivants :

  • Seuls les changements d'étape du cycle de vie qui se produisent après que a créé l'événement de conversion dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos annonces.
  • Le changement d'étape du cycle de vie doit avoir lieu dans les 90 jours de l'interaction avec l'annonce pour être synchronisé avec votre compte Google Ads. 
  • Pour synchroniser les données sur le cycle de vie des contacts provenant de Google, le paramètre Inclus dans les objectifs au niveau du compte doit être réglée sur Oui pour chaque événement publicitaire. 
  • Une fois que vous avez créé un événement de conversion dans HubSpot, les données relatives aux étapes du cycle de vie des contacts qui s'engagent avec vos annonces seront synchronisées avec votre compte Google Ads. Le contact doit présenter au moins l'une des caractéristiques suivantes : 

    • Une valeur remplie pour la propriété Google ad click id contact, qui représente leur Google Click Identifier (GCLID).

    • Les données de contact doivent être communiquées à Google, telles que l'e-mail, le numéro de téléphone ou l'adresse.
  • Si plusieurs événements ont été créés dans votre compte pour différentes phases du cycle de vie et qu'un même contact passe par chaque phase, un événement sera synchronisé pour chaque changement de phase du cycle de vie. Par exemple, si des événements de conversion de changement de phase du cycle de vie ont été créés pour les phases du cycle de vie de lead et de client, et qu'un contact passe par ces deux phases, il y aura une synchronisation avec chacun des événements correspondants. 

Créer un nouvel événement de conversion publicitaire de changement d'étape du cycle de vie

Pour créer un événement de conversion d'annonce de changement d'étape du cycle de vie à l'aide de l'outil Enhanced Conversions for Leads (Conversions améliorées pour les prospects) de Google :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer. Sélectionnez ensuite Event
  • Dans le panneau de droite, personnalisez les détails de votre événement :
    • Réseau publicitaire : le réseau publicitaire auquel l'événement est destiné. Sélectionnez Google pour créer un événement de conversion publicitaire pour votre compte Google Ads. 
    • Compte publicitaire : le compte Google Ads avec lequel vous souhaitez synchroniser l'événement.
    • Déclenchement de l'événement : vous devez sélectionner l'option Changement d'étape du cycle de vie.  

 

 

    • Lifecycle stage : le HubSpot lifecycle stage spécifié pour l'événement. Si vous souhaitez associer la phase du cycle de vie HubSpot à une phase du cycle de vie différente dans votre compte publicitaire :
      • Cliquez sur le menu déroulant situé sous la phase du cycle de vie HubSpot.
      • Puis, sélectionnez la phase du cycle de vie du réseau publicitairecorrespondante.
    • Valeur : indiquez une valeur monétaire pour votre événement.
      • Pour définir la valeur de l'événement sur la valeur de la transaction associée, sélectionnez Utiliser le montant de la transaction. Le montant pondéré pour l'opération associée la plus récente sera utilisé pour cette valeur. Avec cette option, vous devrez toujours saisir une valeur par défaut. Si la transaction n'a pas de valeur associée ou est non valide (fermée-perdue, valeur non positive, etc.), la valeur par défaut sera utilisée. 
      • Pour saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utiliser une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Consentement au partage des données : Google recommande d'obtenir le consentement de vos contacts pour partager des données. Sélectionnez une propriété et une valeur de propriété utilisées pour stocker et indiquer le consentement d'un contact à partager des données. 
      • Propriété personnalisée : sélectionner une propriété  utilisée pour recueillir le consentement d'un contact à partager des données. 
      •  Valeur de la propriété qui indique le consentement : sélectionner une valeur de la propriété de la propriété ci-dessus qui indique le consentement du contact. 
    • Partage des données : cochez les cases à côté des données de contact HubSpot que vous souhaitez partager avec Google. HubSpot utilisera un algorithme de hachage à sens unique appelé SHA256 pour sécuriser les données des clients avant de les envoyer à Google.
      • Pour utiliser les conversions améliorées, au moins une option doit être sélectionnée. 
      • Il est recommandé de sélectionner au moins la propriété par défaut E-mail pour une meilleure correspondance des identités.
    • Choisir les contacts à partager avec le réseau : sélectionner les contacts à partager avec Google. 
      • Tous les contacts qui passent à l'étape ou aux étapes du cycle de vie sélectionnée(s) : synchronise tous les contacts HubSpot qui sont passés à l'étape du cycle de vie sélectionnée. Il est fortement recommandé d'utiliser cette option pour optimiser au mieux les annonces.
      • Tous les contacts qui passent à l'étape ou aux étapes du cycle de vie sélectionnées : synchronise uniquement les contacts HubSpot qui sont passés à l'étape du cycle de vie sélectionnée et et qui ont interagi avec vos annonces Google. 
    • Définissez l'événement en tant qu'"action principale" dans Google : cochez la case pour définir l'événement en tant qu'action principale dans votre compte Google Ads. Sélectionnez cette option pour rendre compte de l'événement dans la colonne Conversions de vos rapports Google et utiliser l'événement pour les enchères.
    • Nom de l'événement : Entrez un nom pour votre événement.

 

 

  • Si vous créez un changement d'étape du cycle de vie en utilisant pour la première fois les Conversions améliorées pour le Web de Google, vous devez activer les paramètres Conversions améliorées pour les leads dans votre compte Google Ads : 
    • Cliquez sur Connexion à Google Ads pour vous connecter à votre compte Google Ads. 
       


 

    • Dans les paramètres de votre compte Google Ads, cliquez sur pour développer la section Amélioration des conversions pour les leads
    • Cliquez sur la case à cocher Turn on enhanced conversions for leads
    • Cliquez sur le menu déroulant Choose a method for setting up and managing user-provided data et sélectionnez Google tag ou Google tag manager
    • Cliquez sur Enregistrer
       
  •  
  • Après avoir mis à jour les paramètres de votre compte Google Ads, retournez sur votre compte HubSpot.
  • Cliquez sur Créer un événement
     

Veuillez noter : le nombre d'étapes du cycle de vie et d'événements de conversion que vous pouvez créer dépend de votre abonnement HubSpot. Veuillez consulter le catalogue des produits et services de HubSpot  pour obtenir les informations les plus récentes sur les prix et les emballages.

  • Si vous disposez d'un abonnement à Marketing Hub Pro, vous pouvez créer jusqu'à 50 événements de conversion d'annonces à l'étape du cycle de vie.
  • Si vous disposez d'un abonnement à Marketing Hub Entreprise , vous pouvez créer jusqu'à 100 événements de conversion d'annonces à l'étape du cycle de vie. 

 

Mettre à jour les événements de conversion des annonces de changement d'étape du cycle de vie pour utiliser la conversion améliorée de Google pour les prospects

Pour revoir et mettre à jour vos événements de conversion :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Événements. Vous pouvez examiner tous les événements de conversion. 
  • Pour mettre à jour un événement existant, cliquez sur Update to EC. Si vous ne voyez pas l'option de remplacement d'un événement existant, cela signifie que l'événement utilise déjà les Conversions améliorées de Google pour les leads. L'événement de conversion de votre publicité devrait continuer à se synchroniser sans problème. 


 
  • Dans le panneau de droite, mettez à jour les données suivantes : 
    • Nom de l'événement : par défaut, le nom de l'événement existant apparaîtra. Vous pouvez mettre à jour le nom de l'événement. 
    • Consentement au partage des données : Google recommande d'obtenir le consentement de vos contacts pour partager des données. Sélectionnez une propriété et une valeur de propriété utilisées pour stocker et indiquer le consentement d'un contact à partager des données. 
      • Propriété personnalisée : sélectionner une propriété  utilisée pour recueillir le consentement d'un contact à partager des données. 
      •  Valeur de la propriété qui indique le consentement : sélectionner une valeur de la propriété de la propriété ci-dessus qui indique le consentement du contact. 
    • Partage des données : cochez les cases à côté des données de contact HubSpot que vous souhaitez partager avec Google. HubSpot utilisera un algorithme de hachage à sens unique appelé SHA256 pour sécuriser les données des clients avant de les envoyer à Google.
      • Pour utiliser les conversions améliorées, au moins une option doit être sélectionnée. 
      • Il est recommandé de sélectionner au moins la propriété par défaut E-mail pour une meilleure correspondance des identités.
    • Choisir les contacts à partager avec le réseau : sélectionner les contacts à partager avec Google. 
      • Tous les contacts qui passent à l'étape ou aux étapes du cycle de vie sélectionnée(s) : synchronise tous les contacts HubSpot qui sont passés à l'étape du cycle de vie sélectionnée. Il est fortement recommandé d'utiliser cette option pour optimiser au mieux les annonces.
      • Tous les contacts qui passent à l'étape ou aux étapes du cycle de vie sélectionnées : synchronise uniquement les contacts HubSpot qui sont passés à l'étape du cycle de vie sélectionnée et et qui ont interagi avec vos annonces Google. 
    • Après avoir mis à jour votre événement publicitaire de changement d'étape du cycle de vie, cliquez sur Save
       

  • Si vous ne souhaitez pas mettre à jour l'événement, passez la souris sur l'événement et cliquez sur Maybe later. Le bouton Update to EC est alors désactivé. L'événement de conversion de votre publicité devrait continuer à se synchroniser sans problème. 
  • Pour désactiver la synchronisation des données de votre compte HubSpot, cliquez sur l'interrupteur à côté du nom de l'événement.
     

Divulgation nécessaire : votre utilisation de l'intégration de Google Ads est soumise aux conditions générales de Google Ads et à nos conditions d'utilisation pour les clients. En utilisant notre fonctionnalité Google Enhanced Conversions, vous nous autorisez à fournir les données nécessaires à Google afin de mettre cette fonctionnalité à votre disposition ; vous acceptez également de vous conformer aux règles de Google en matière de données clients et aux conditions relatives aux données clients. Veuillez lire attentivement les règles de Google en matière de données clients, car elles contiennent des exemples d'endroits où vous pouvez collecter des données clients, des exigences, des restrictions sur les mesures dans des catégories sensibles, des conséquences en cas de violation de ces règles, ainsi que le choix et le contrôle de l'utilisateur. Remarque : votre équipe juridique est la meilleure ressource pour vous donner des conseils sur la manière de vous conformer à ces politiques.

HubSpot pourra afficher et gérer votre compte, et stockera votre numéro de compte Google Ads. Si vous autorisez l'intégration, HubSpot reçoit un jeton utilisateur avec des autorisations sur les comptes publicitaires connectés. HubSpot peut afficher mais ne stocke pas tous les comptes publicitaires pour lesquels vous disposez d'une autorisation. Google partagera les détails des paramètres (nom, budget, stratégie d'enchères, création) et les indicateurs de performance (impressions, clics, etc.) pour toutes les campagnes, tous les groupes de publicités et toutes les publicités des comptes publicitaires que vous avez connectés.

 

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