Comment consulter la date à laquelle un contact s'est désabonné des communications par e-mail ?

Posted by HubSpot Support on Apr 3, 2018 11:45:09 AM

Vous pouvez consulter la date à laquelle un contact s'est désabonné des communications par e-mail depuis sa fiche d'informations. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à cette information :

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Topics: Contacts

Comment effectuer une campagne de vérification des autorisations dans HubSpot ?

Posted by HubSpot Support on Apr 3, 2018 11:43:00 AM

L'autorisation est au cœur de l'e-mail marketing inbound. Si vous ne savez plus qui de vos contacts s'est abonné à vos e-mails ou qui n'a jamais confirmé son abonnement, vous pouvez mettre en œuvre une campagne de vérification des autorisations pour supprimer de vos futurs e-mailings tous ceux qui ne l'ont pas confirmé.

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Topics: Email, Email Deliverability

Comment utiliser plusieurs pipelines de transactions dans HubSpot CRM ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:44:34 PM

Le nombre de pipelines de transactions que vous pouvez créer varie en fonction de votre compte HubSpot Sales. Les versions HubSpot Sales Free et HubSpot Sales Starter sont limitées à un pipeline par compte, tandis que les utilisateurs de HubSpot Sales Pro peuvent avoir autant de pipelines qu'ils le souhaitent.

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Topics: Deals

Comment créer et modifier une équipe dans HubSpot ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:43:09 PM

L'outil Équipes de HubSpot vous permet de placer les utilisateurs dans des groupes afin de faciliter leur gestion et le reporting. 

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Topics: Account

Comment configurer des champs obligatoires pour la création de contacts, d'entreprises et de transactions dans HubSpot ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:41:45 PM

Les utilisateurs qui disposent d'un accès administrateur à votre compte HubSpot Sales peuvent configurer des champs obligatoires pour l'ajout de contacts, d'entreprises et de transactions dans HubSpot. Voici la procédure à suivre :

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Topics: Settings

Comment fonctionne le suivi des ouvertures d'e-mails dans HubSpot Sales ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:36:58 PM

HubSpot Sales vous permet de suivre les ouvertures de vos e-mails en intégrant une image invisible d'un pixel au message lors de son envoi. Lorsque votre destinataire ouvre l'e-mail et déclenche le chargement des images, vous en êtes averti par notification.  Vous recevez également cette information dans votre flux HubSpot Sales. 

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Topics: Email Tracking

Comment ne plus recevoir de notifications de HubSpot Sales pour un fil d'e-mails ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:34:59 PM

Vous pouvez désactiver une notification afin de ne plus recevoir de notifications en temps réel pour le fil d'e-mails concerné. La notification ne sera pas supprimée de votre flux.

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Topics: Email Notifications

Comment attribuer automatiquement un propriétaire à des contacts ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:33:00 PM

HubSpot utilise la propriété de contact Propriétaire HubSpot pour déterminer le propriétaire des contacts dans HubSpot. Vous pouvez attribuer automatiquement un propriétaire HubSpot à un contact dans un workflow en utilisant l'action Définir la valeur d'une propriété de contact.

Ce workflow peut également servir à attribuer automatiquement un propriétaire personnalisé si vous avez créé des propriétés de type de champ personnalisées.

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Topics: Workflows

Combien de minutes d'appel sont inclues dans un compte HubSpot Sales ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:31:26 PM

Les utilisateurs de HubSpot Sales Free disposent de 15 minutes d'appel par mois. Il leur est actuellement impossible d'acheter des minutes supplémentaires avec ce type de compte. 

 

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Topics: Calling

Comment paramétrer les propriétés par défaut qui apparaissent dans la rubrique À propos des fiches d'informations d'un contact, d'une entreprise et/ou d'une transaction dans HubSpot ?

Posted by HubSpot Support on Jan 26, 2018 1:29:44 PM

En tant qu'administrateur de votre compte, vous pouvez choisir les propriétés qui apparaîtront par défaut pour tous les utilisateurs dans la section À propos des fiches d'informations d'un contact, d'une entreprise ou d'une transaction. Les utilisateurs individuels peuvent également choisir d'ajouter d'autres propriétés à cette section À propos (cliquez ici pour en savoir plus).

Pour sélectionner les propriétés qui apparaîtront par défaut sur les fiches d'informations de votre compte, suivez ces instructions :

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Topics: Settings

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