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Déconnecter votre boîte de réception de HubSpot

Dernière mise à jour: janvier 7, 2019

Vous pouvez déconnecter une boîte de réception du CRM et des paramètres de votre boîte de réception Conversations pour la supprimer complètement de votre compte HubSpot. La déconnexion d'une boîte de réception se déroule en deux parties - déconnexion du CRM ou des paramètres de votre boîte de réception Conversations, puis suppression de l'association dans votre compte de messagerie :

  1. Déconnecter un compte du CRM dans HubSpot
  2. Déconnecter un compte de votre boîte de réception Conversations 
  3. Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie 

Les étapes ci-dessous expliquent comment déconnecter un compte Google ou Office 365. Pour déconnecter un compte associé via IMAP, contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.

Déconnecter un compte du CRM dans HubSpot

Vous devez commencer par supprimer le compte des paramètres de vos intégrations d'e-mails dans HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations Intégrations d'e-mails.
  • Dans l'onglet E-mails connectés, recherchez la boîte de réception à déconnecter et cliquez sur Désactiver.connected-emails-disable-integration
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, le désactiver.
  • Votre boîte de réception apparaît alors comme désactivée et est grisée. Sélectionnez Supprimer pour supprimer la boîte de réception de votre compte HubSpot.

  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, supprimer la boîte de réception.

Déconnecter un compte de votre boîte de réception Conversations

Si vous avez connecté un e-mail partagé à votre boîte de réception Conversations, vous pouvez supprimer le compte dans les paramètres de la boîte de réception Conversations :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Boïte de récéption.
  • Cliquez sur Paramètres de boîte de réception dans l'angle inférieur gauche, puis sélectionnez E-mailinbox-settings-email-
  • Passez le curseur de la souris sur le canal de messagerie que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer
  • Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui, supprimer

Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie

Pour supprimer complètement l'association à votre compte, vous devez accéder à votre compte de messagerie et supprimer l'association à HubSpot. Les deux procédures ci-dessous vous permettent de supprimer l'association dans votre compte Google et votre compte Office 365.

Supprimer l'association dans votre compte Google

Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Google :

  • Accédez aux paramètres de compte Google
  • Cliquez sur Connexion et sécurité 
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Applications ayant accès au compte.
  • Dans la section Applications ayant accès au compte cliquez sur Gérer les applications. 
  • Dans la section Applications tierces ayant accès au compte , sélectionnez HubSpot, puis cliquez sur Supprimer l'accès.

Supprimer l'association dans votre compte Office 365

Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Office 365 :

  • Accédez aux paramètres du compte Office 365
  • Dans la section Autorisations d'application, cliquez sur Modifier les autorisations d'application.
  • Recherchez HubSpot Sales, puis cliquez sur Révoquer.

Pour supprimer l'association avec vos adresses e-mail hébergées gratuitement sur Outlook.com :