Collected Forms

Comment utiliser l'outil Formulaires collectés ?

Dernière mise à jour: April 27, 2018

L'outil Formulaires collectés enregistre les soumissions des formulaires existant sur votre site web, rendant ainsi possible la consolidation de tous vos leads dans votre base de contacts, et ce quel que soit le formulaire rempli. L'outil fonctionne sur toutes les pages web externes sur lesquelles a été installé le code de suivi HubSpot.


Gestion des formulaires collectés :

  • Si vous utilisez HubSpot CRM  ou HubSPot Marketing Starter, accédez à Capture de leadsFormulaires collectés
  • Si vous utilisez HubSpot Sales, cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche de l'écran pour basculer sur le portail Marketing. Accédez ensuite à Formulaires collectés. Si vous ne voyez pas cette option, vous pouvez activer les formulaires collectés en accédant au Menu des comptesParamètres. Sélectionnez Produits et extensions dans la barre latérale de gauche puis activez HubSpot CRM
  • Si vous utilisez HubSpot Marketing Basique, Pro ou Entreprise, accédez à Contacts > Formulaires collectés. Veuillez noter que cette fonctionnalité est actuellement en version bêta pour les utilisateurs de HubSpot Marketing.

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Comment activer ou désactiver les formulaires collectés ?

  • Dans l'angle supérieur droit de votre compte HubSpot, cliquez sur votre photo ou sur votre avatar, puis sur Paramètres

  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Marketing > Formulaires collectés.
  • Cliquez sur l'interrupteur à droite de Collecter des données à partir des formulaires du site web pour activer ou désactiver les formulaires collectés. 

Une fois activé, l'outil commencera automatiquement à collecter les soumissions sur votre site web dès que celles-ci sont envoyées. HubSpot essaiera de mapper les champs de formulaire en fonction des propriétés par défaut suivantes : adresse e-mail, prénom, nom et numéro de téléphone. Les autres champs indiqués sur vos formulaires seront créés comme des nouvelles propriétés HubSpot afin de stocker les données correspondantes.

Note : une adresse e-mail est nécessaire pour créer un contact. Il est donc indispensable que votre formulaire collecté  ait un champ adresse e-mail pour que HubSpot puisse enregistrer les soumissions de formulaires.

Si l'outil est désactivé, les soumissions ne seront plus collectées sur vos formulaires externes ; cependant, tous vos flux de prospects et formulaires HubSpot (Marketing Basique, Pro et Entreprise) continueront à générer des soumissions puisqu'il s'agit d'outils distincts.

Quelles informations apparaissent dans un formulaire collecté ?

Cliquez sur l'un de vos formulaires collectés pour obtenir plus d'informations. Le menu latéral qui apparaît indique les informations suivantes : 

  • l'URL de la page la plus récente sur laquelle une soumission a été collectée pour ce formulaire
  • la date de la première soumission de ce formulaire
  • le sélecteur CSS de ce formulaire. L'outil identifie chaque formulaire en fonction de son sélecteur CSS. Par défaut, le formulaire sera nommé par son sélecteur CSS. Il est néanmoins possible de le renommer et de retrouver le sélecteur d'origine.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cet outil, consultez cet article.

Quel type de formulaires fonctionne avec l'outil Formulaires collectés ?

Si votre formulaire est de type HTML statique, encadré par la balise HTML

et qu'il ne figure pas dans une balise