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Contact Properties

Pourquoi toutes les propriétés de messagerie de mon contact ont-elles été modifiées suite au changement d'adresse e-mail source ?

Dernière mise à jour: octobre 5, 2018

Vous remarquerez peut-être que suite au changement d'adresse e-mail d'un contact, ses propriétés de contact rentrant dans la catégorie Informations concernant l'e-mail (liste complète disponible ici) se mettent également à jour, puisqu'elles se fondent sur l'adresse e-mail en vigueur pour ce contact.

Les données peuvent être modifiées ou pré-renseignées dans trois cas :

  • Il se peut que l'adresse e-mail d'un nouveau contact créé ait appartenu par le passé à un autre contact. Par conséquent, des données pourraient déjà être associées à cette adresse e-mail. Ces données renseigneront les propriétés liées aux informations de messagerie pertinentes lors de la création du contact.
  • Lorsqu'un contact supprimé est restauré, ses valeurs de propriété peuvent avoir changé depuis sa suppression, rendant obsolètes les valeurs qui lui sont associées. Par exemple, il se peut qu'un e-mail marketing envoyé à cette adresse e-mail ait enregistré des clics supplémentaires après sa suppression, mais comme le contact n'existait plus, la valeur de propriété mise à jour n'a pas pu être sauvegardée. 
  • Lorsque deux contacts sont fusionnés ou que l'adresse e-mail d'un contact est modifiée, les valeurs de propriété suite à ce changement doivent refléter la nouvelle adresse e-mail principale. Par exemple, il se peut que l'adresse e-mail inactive ait présenté des valeurs par rapport à une propriété pour laquelle la nouvelle adresse e-mail principale n'en présente aucune.