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Comment restaurer des contacts, des entreprises ou des transactions supprimés par erreur ?

Dernière mise à jour: October 11, 2018

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Le support HubSpot peut restaurer des contacts, des entreprises ou des transactions jusqu'à 90 jours après leur suppression.

Si vous disposez d'un compte payant, contactez le support HubSpot à partir de l'onglet Aide dans votre compte afin de demander la restauration de vos contacts supprimés. Si vous possédez un compte gratuit, contactez la Communautéet publiez une demande de restauration de vos contacts, entreprises ou transactions.

Indiquez les éléments suivants dans la demande que vous soumettez :

  • Détails spécifiques sur le nombre de contacts/d'entreprises/de transactions à restaurer
  • Date et heure de suppression

Un membre de l'équipe de support fera une demande de restauration de vos contacts/entreprises/transactions, puis vous contactera pour vous informer si la demande a abouti ou non.  

Avant de supprimer des contacts, consultez cet article pour découvrir pourquoi nous déconseillons de supprimer des contacts ainsi que les données qui seront perdues une fois la suppression effectuée.

Remarque : les engagements (e-mails, appels, notes, rendez-vous et tâches) et transactions associés à un contact, une entreprise ou une transaction supprimé ne pourront pas être restaurés.