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Comment les paramètres d'une chaîne de requête d'URL sont-ils gérés dans l'outil Liste ?

Dernière mise à jour: July 8, 2017

Les paramètres d'une chaîne de requête se trouvent dans les URL de votre site web si vous utilisez des URL de suivi pour suivre une visite issue d'une source et d'une campagne précises, si vous essayez d'intégrer des valeurs à une URL ou, dans certains CRM externes, si vous voulez afficher un contenu spécifique sur une page. HubSpot supprime les paramètres UTM des URL visitées qui sont sauvegardés dans les données des contacts ; quand vous créez une liste en fonction des pages vues, les contacts qui ont visité des pages intégrant des paramètres utm dans leur chaîne de requête ne sont pas ajoutés à la liste.

Dans l'exemple ci-dessous, nous allons utiliser trois contacts qui ont tous visité une version différente de la même page, avec une version différente (ou une absence complète) de la chaîne de requête. Dans chaque exemple, nous étudierons la manière dont l'outil Liste gère la chaîne de requête en évaluant si les contacts remplissent, ou non, les critères de la liste.

  • Le contact n° 1 a visité la page tarifs à partir d'une campagne par e-mail paramétrée avec une URL de suivi : « http://www.domain.com/tarifs?utm_source=email »
  • Le contact n°2 a visité la page tarifs à partir d'une autre campagne, que nous suivons avec une chaîne de requête différente : « http://www.domain.com/tarifs?offrespeciale »
  • Le contact n° 3 a visité la page tarifs en naviguant organiquement sur notre site web, et ce sans chaîne de requête :  «http://www.domain.com/tarifs »

Dans l'un des exemples, vous pouvez créer une liste afin d'intégrer tous les contacts qui ont visité votre page tarifs à partir d'une campagne par e-mail en utilisant l'opérateur de liste « Le contact a visité l'URL contenant » : « /tarifs?utm_source=email »:

URL contenant
URL contenant

Comme indiqué plus haut, HubSpot supprime les paramètres UTM des URL visitées qui sont sauvegardés dans les données des contacts, mais la liste recherche toujours les contacts qui ont visité cette URL avec cette chaîne de requête.

  • Le contact n° 1 ne sera pas ajouté à la liste parce que la partie « ?utm_source=email » de l'URL visitée a été supprimée de ses données, ce qui signifie que la partie de l'URL visitée en termes d'évaluation de la liste est « /tarifs ». Cela ne correspond pas à ce que recherche la liste, qui est « /tarifs?utm_source=email ».
  • Le contact n° 2 ne sera pas ajouté à la liste parce que la partie de l'URL visitée est « /tarifs?offrespeciale » ; les paramètres de chaîne de requête qui ne sont pas utm ne sont pas supprimés de ses informations. Cela ne correspond pas à ce que recherche la liste, qui est « /tarifs?utm_source=email ».
  • Enfin, le contact n° 3 ne sera pas ajouté à la liste parce que la partie de l'URL visitée est « /tarifs », qui ne correspond pas à ce que recherche la liste (« /pricing?utm_source=email »).

Dans un autre exemple, vous pouvez créer une liste afin d'inclure les contacts qui ont visité votre page tarifs par le biais de votre autre campagne en utilisant l'opérateur de liste « Le contact a visité l'URL contenant » : « tarifs?offrespeciale » :

partofurl2
  • Le contact n° 1 ne sera pas ajouté à la liste parce que la partie « ?utm_source=email » de l'URL visitée a été supprimée de ses données, ce qui signifie que la partie de l'URL visitée en termes d'évaluation de la liste est « /tarifs ». Cela ne correspond pas à ce que recherche la liste, qui est « /tarifs?offrespeciale ».
  • Le contact n° 2 sera ajouté à la liste parce que la partie de l'URL visitée est « /tarifs?offrespeciale » ; les paramètres de chaîne de requête qui ne sont pas UTM ne sont pas supprimés de ses données. Dans ce cas, l'URL de la page visitée ne correspond pas à ce que recherche la liste, qui est « /tarifs?offrespeciale ».
  • Le contact n° 3 ne sera pas ajouté à la liste parce que la partie de l'URL visitée est « /tarifs », qui ne correspond pas à ce que recherche la liste (« /tarifs?offrespeciale »).

Dans un troisième exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui ont visité la partie « /tarifs » de l'URL sans paramètres de chaîne de requête :

partofURL3
  • Les trois contacts remplissent les critères parce qu'ils ont tous visité la page contenant « /tarifs ». Dans cet exemple, peu importe qu'ils aient visité la page avec ou sans la chaîne de requête.

Dans un dernier exemple, vous pouvez créer une liste des contacts qui ont visité l'URL exacte de votre campagne par e-mail, « http://www.domain.com/tarifs?utm_source=email » :

Lorsque vous créez une liste qui s'appuie sur les pages vues, avec l'opérateur « Le contact a visité l'URL exacte », HubSpot supprime les paramètres UTM de l'URL entrée. Cette liste recherche donc des contacts qui ont visité cette URL précise : « http://www.domain.com/tarifs » :

  • Le contact n° 1 sera ajouté à la liste parce que la partie « ?utm_source=email » de l'URL visitée a été supprimée de ses informations, ce qui signifie que l'URL précise visitée en termes d'évaluation de la liste est « http://www.domain.com/tarifs ». Ceci correspond à l'URL recherchée par la liste.
  • Le contact n° 2 ne sera pas ajouté à la liste parce qu'il a visité une URL à laquelle une chaîne de requête était attachée sans avoir subi de suppression partielle : « http://www.domain.com/tarifs?offrespeciale ». Cela ne correspond pas à ce que recherche la liste, qui est « http://www.domain.com/tarifs ».
  • Enfin, le contact n° 3 sera ajouté à la liste parce que l'URL précise qu'il a visitée est « http://www.domain.com/tarifs », qui correspond exactement à ce que recherche la liste. En effet, dans ce cas, celle-ci a supprimé les paramètres UTM.