Contacts

Comment envoyer différents e-mails de suivi en fonction des informations recueillies dans les champs de votre formulaire ?

Dernière mise à jour: July 7, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Pro et Entreprise

Si vous voulez envoyer différents e-mails aux utilisateurs en fonction des réponses qu’ils fournissent dans votre formulaire, vous pouvez segmenter les contacts souhaités en utilisant les options prévues à cet effet dans les workflows. 

  • Créer les e-mails automatisés à envoyer dans vos workflows.
  • Accédez à Contacts > Workflows.
  • Cliquez sur Créer un nouveau workflow.
  • Nommez votre workflow et choisissez l’option Standard.
  • Sélectionnez Soumission de formulaire comme condition de départ. 
  • Puis sélectionnez le formulaire en question. Le cas échéant, vous pouvez également préciser sur quelle page HubSpot se trouve le formulaire pour spécifier davantage la condition de départ. Veuillez noter qu’il est uniquement possible de sélectionner des pages HubSpot live dans le menu déroulant n'importe quelle page. Cliquez sur Terminé pour enregistrer la règle.

  • Pour inscrire des contacts qui ont sélectionné une option particulière dans l’un des champs de votre formulaire, vous pouvez ajouter des règles de segmentation supplémentaires à la condition de départ de votre workflow en cliquant sur le bouton et. Les champs ainsi intégrés à votre formulaire correspondent à des propriétés de contact. Il est donc nécessaire d’ajouter des règles supplémentaires basées sur ces propriétés pour segmenter les contacts qui ont sélectionné une option particulière dans votre formulaire.
  • Dans l’exemple ci-dessous, le workflow sera adressé aux contacts qui ont rempli un formulaire de Demande de démonstration ils ont sélectionné la série GC 1000 comme « Produit d’intérêt », cette valeur correspondant à l’un des champs du formulaire.
  • Cliquez sur Enregistrer pour finaliser la condition de départ de votre workflow.  
  • Cliquez sur Ajouter une action ou un délai.
  • Sélectionnez l’action Envoyer un e-mail. Dans le menu déroulant suivant, sélectionnez l’un des e-mails automatisés que vous venez de créer puis cliquez sur Enregistrer
  • Activer le workflow en utilisant l’interrupteur ON/OFF situé dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Veuillez consulter l’article suivant pour découvrir comment envoyer le même e-mail à tous les utilisateurs, quelles que soient les informations fournies dans le formulaire.