Dans HubSpot, vous pouvez consulter l’historique d’une propriété pour voir comment sa valeur a été mise à jour au fil du temps. À côté de chaque changement daté, vous verrez une source de changement. Cela indique l’application, le processus ou la tâche qui a affecté la modification. Les sources de modification comprennent :
- Analytics : la propriété a été mise à jour selon les informations concernant les analytics web/les visites/le trafic.
- API : la propriété a été mise à jour car un utilisateur a envoyé de nouvelles informations à HubSpot via une API.
- Plateforme d'automatisation : la propriété a été mise à jour par une action dans un workflow basé sur les entreprises, sur les transactions, sur les tickets ou sur les devis.
- Tâche de fond :la propriété a été mise à jour car une modification a entraîné une tâche d'arrière-plan. Par exemple lorsque vous avez utilisé un workflow pour mettre à jour la phase du cycle de vie d'un contact et que cette modification a entraîné une mise à jour du score HubSpot du contact selon les règles de qualification des leads configurées. La fusion de deux options de propriétés d'un contact déclenche également une tâche en arrière-plan afin que la valeur résultant de la fusion soit mise à jour pour tous les contacts associés.
- Modification en bloc : la propriété a été mise à jour par un utilisateur à l’aide de l’interface Créer ou mettre à jour un groupe de contacts de l’API pour mettre à jour/créer des contacts. Cela pourrait être le résultat d’une mise à jour manuelle ou d’une intégration.
- BCC_to_CRM : la propriété a été mise à jour par une interaction avec Hub Sales, en particulier l'enregistrement dans HubSpot CRM d'un e-mail envoyé depuis un client externe, comme Gmail.
- Calculé : la propriété est mise à jour lorsque HubSpot calcule une nouvelle valeur. Cette source de modification s'applique uniquement à certaines propriétés, notamment la Date de la dernière modification, pour laquelle HubSpot ne conserve pas d'historique des modifications successives.
- Entreprises : la modification a été mise à jour par un changement apporté à la fiche d'informations de l'entreprise associée.
- Contacts : la propriété a été mise à jour par une modification via le tableau de bord des contacts.
- CRM_UI : la propriété a été mise à jour automatiquement par HubSpot CRM. Par exemple, lorsque le paramètre Synchronisation des phases du cycle de vie a été activé et que la phase de cycle de vie d'un contact a été modifiée alors qu'il était associé à une entreprise.
- Transactions : la modification a été mise à jour par un changement apporté à la fiche d'informations de la transaction associée.
- E-mail : la propriété a été mise à jour par l'activité d'e-mail d'un contact (par exemple, un clic sur un e-mail). De même, lorsqu'un contact change d'adresse e-mail, ses autres propriétés d'e-mail sont également modifiées, ainsi que la source de la modification de E-mail. Vous trouverez davantage d'informations sur ces modifications ici.
- Adresse e-mail : la propriété a été mise à jour manuellement par l'utilisateur dont l'adresse e-mail est indiquée ici.
- Engagements : la propriété a été mise à jour par une interaction avec la fiche d'informations. Cette source de modification s'applique aux propriétés spécifiques qui reposent sur des interactions avec la fiche d'informations, telles que Notes, Dernière mise à jour ou Dernier contact.
- Extension : la propriété a été mise à jour via les profils des contacts dans Gmail.
- Formulaires : la modification a été mise à jour par la soumission d'un formulaire HubSpot ou via l'API des formulaires HubSpot.
- Forward_to_CRM : la propriété a été mise à jour par l'enregistrement de la réponse d'un contact à votre e-mail initial envoyé depuis une adresse externe, comme Gmail, dans HubSpot CRM.
- Résultat de la fusion : la propriété a été mise à jour par la fusion de deux contacts. Cette modification peut également être déclenchée lorsqu'un e-mail est transféré d'un contact connu à un autre et que les soumissions associées sont envoyées depuis une adresse e-mail connue.
- Intégration : la propriété a été mise à jour par une intégration externe.
- Migration : la propriété a été mise à jour par un poste interne HubSpot.
- iOS mobile : la propriété a été mise à jour par une modification de l'application mobile iOS.
- Social : la propriété a été mise à jour par un engagement exprimé dans l'outil de publication sur les réseaux sociaux.
- Salesforce : la propriété a été mise à jour par un changement apporté à la fiche d'informations dans Salesforce, synchronisée par la suite dans HubSpot.
- Ventes : la propriété a été modifiée par une action exécutée sur la plateforme HubSpot CRM.
- Workflows : la propriété a été mise à jour par une action dans un workflow basé sur un contact.