Contacts

À quoi correspond la source de la modification dans l'historique des propriétés d'un contact ?

Dernière mise à jour: January 26, 2018

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Dans HubSpot, vous pouvez consulter l'historique des propriétés d'un contact pour voir les mises à jour successives des propriétés et des valeurs. Chaque modification s'accompagne d'une source correspondant à l'application, au processus ou au poste qui est à son origine.

  • Analytics : la propriété a été mise à jour selon les informations concernant les analytics web/les visites/le trafic.
  • API : la propriété a été mise à jour car un utilisateur a envoyé de nouvelles informations à HubSpot via une API.
  • Tâche en arrière-plan  : il s'agit du résultat d'une modification ayant entraîné le déclenchement d'une tâche en arrière-plan, par exemple lorsque vous avez utilisé un workflow pour mettre à jour la phase du cycle de vie d'un contact et que cette modification a entraîné une mise à jour du score HubSpot du contact selon les règles de qualification des leads configurées. La fusion de deux options de propriétés d'un contact déclenche également une tâche en arrière-plan afin que la valeur résultant de la fusion soit mise à jour pour tous les contacts associés.
  • Batch_Update : la modification résulte de l'utilisation de la fonction Créer ou mettre à jour le point de terminaison d'API pour un groupe de contacts pour mettre à jour/créer des contacts.
  • BCC_to_CRM : la modification résulte d'une interaction avec HubSpot Sales, en particulier l'enregistrement dans HubSpot CRM d'un e-mail envoyé depuis un client externe, comme Gmail.
  • Calcul : cette modification s'applique uniquement à certaines propriétés, notamment la Date de la dernière modification, pour laquelle HubSpot ne conserve pas un historique des modifications successives, mais calcule une nouvelle valeur lors de chaque mise à jour. 
  • Entreprises : la modification résulte d'un changement apporté à la fiche d'informations de l'entreprise associée.
  • CRM_UI : la modification a été effectuée automatiquement par HubSpot CRM, par exemple lorsque le paramètre Synchronisation des phases du cycle de vie a été activé et que la phase de cycle de vie d'un contact a été modifiée alors qu'il était associé à une entreprise.
  • Transactions : la modification résulte d'un changement apporté à la fiche d'informations de la transaction associée.
  • E-mail : la modification résulte de l'activité d'un contact (par exemple, un clic sur un e-mail). De même, lorsqu'un contact change d'adresse e-mail, ses autres propriétés d'e-mail sont également modifiées, ainsi que la source de la modification de E-mail. Vous trouverez davantage d'informations sur ces modifications ici
  • Adresse e-mail (par exemple utilisateur@mondomaine.fr) : lorsque l'adresse e-mail d'un utilisateur de HubSpot s'affiche dans Source, cela indique qu'il a modifié les propriétés manuellement.
  • Engagements : cette source de modification apparaît lors de la mise à jour d'une propriété de la fiche d'informations d'un contact par défaut dépendant d'une modification de ces informations, notamment Notes, Dernière mise à jour ou Dernier contact
  • Extension : la propriété a été mise à jour selon les profils des contacts dans Gmail
  • Formulaires : la modification résulte de la soumission d'un formulaire HubSpot ou via l'API des formulaires.
  • Transfert_vers_CRM : la modification est liée à une interaction avec HubSpot Sales, en particulier l'enregistrement de la réponse d'un contact à votre e-mail initial envoyé depuis un client externe (par exemple Gmail) dans HubSpot CRM.
  • Résultat de la fusion : la modification a été déclenchée par la fusion de deux contacts. Cette modification peut également être déclenchée lorsqu'un e-mail est transféré d'un contact connu à un autre et que les soumissions associées sont envoyées depuis une adresse e-mail connue. La conversion fait alors l'objet d'une fusion.
  • Intégration : la modification s'est produite à la suite d'une intégration externe. 
  • Migration : la modification s'est produite à la suite d'une fonction interne de HubSpot.
  • Réseaux sociaux : la modification résulte d'un engagement exprimé dans l'outil de publication sur les réseaux sociaux.
  • Salesforce : la modification s'est produite à la suite d'un changement apporté à la fiche d'informations dans Salesforce, synchronisée par la suite dans HubSpot.
  • Sales : la modification s'est produite à la suite d'une action réalisée dans HubSpot CRM.
  • Workflows : la modification s'est produite à la suite d'une action réalisée dans un workflow.