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Pourquoi l'avertissement Impossible d'analyser la propriété s'affiche-t-il lors de l'import d'un fichier CSV ?

Dernière mise à jour: July 10, 2017

Disponible avec :

Marketing: Basique, Pro, Enterprise
Sales: Gratuit, Pro

Cet avertissement signifie que vous importez une valeur qui n'est pas compatible avec la propriété HubSpot correspondante. Il s'affiche en général lors d'un import dans une propriété d'énumération (menu déroulant, case d'option ou cases à cocher, par exemple) ou de sélecteur de date.

Dans le cas d'un import dans une propriété d'énumération, cela signifie que la valeur figurant dans le fichier CSV ne correspond pas aux valeurs disponibles dans la propriété.

Imaginons, par exemple, une propriété de contact de type menu déroulant intitulée Couleur préférée dont les valeurs sont les suivantes :

Rouge
Bleu
Vert

Si vous essayez d'importer dans cette propriété la valeur Jaune, le message d'erreur suivant s'affiche:  « Attention. Impossible d'analyser la valeur d'énumération "jaune" pour la propriété couleur_préférée ». Effectivement, la couleur jaune ne fait pas partie des valeurs de la propriété. HubSpot ne peut donc pas la reconnaître.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  • Consultez la propriété pour voir les options disponibles sur le portail Marketing de HubSpot en accédant à Contacts > Paramètres des contacts ou sur le portail HubSpot Sales en accédant à Paramètres > Contacts/Entreprises/Transactions, et en cliquant sur Modifier les propriétés.
  • Si nécessaire, vous pouvez ajouter les options manquantes à la propriété avant de réimporter votre fichier. En savoir plus sur la mise à jour des options d'une propriété d'énumération.
  • Veuillez noter que, si vous importez une valeur dans une propriété de cases à cocher multiples, vous pouvez ajouter d'autres options sans avoir à remplacer les options existantes. Pour ce faire, suivez cette procédure.

Si cet avertissement s'affiche lorsque vous effectuez un import dans une propriété de date, cela signifie que la date n'est pas au bon format.

  • Les propriétés de sélecteur de date doivent être au format JJ/MM/AAAA