Contacts

Pourquoi un contact a-t-il été automatiquement associé à une entreprise dans HubSpot CRM ?

Dernière mise à jour: September 28, 2017

Disponible avec :

Marketing: N/A
Sales: Gratuit, Pro

HubSpot CRM essaye simplifier la gestion en associant automatiquement des contacts à des entreprises dans votre CRM et en créant pour vous des entreprises si l'une d'entre elles n'y figure pas encore. Vous pouvez trouver ce paramètre appelé Créer et associer automatiquement des entreprises aux contacts dans Paramètres > Entreprises

Fonctionnement

Ce paramètre examine le domaine d'adresse e-mail du contact et le fait correspondre à la propriété Nom de domaine de l'entreprise sur la fiche d'informations de l'entreprise. Lorsque vous ajoutez un contact avec ce paramètre activé, deux choses peuvent se produire :

  1. Si un contact est ajouté au CRM et qu'une entreprise existe déjà avec un nom de domaine identique au domaine (@domaine.com) dans l'adresse e-mail du contact, le contact est automatiquement associé à cette entreprise.
  2. Si une entreprise n'existe pas encore avec un nom de domaine identique à celui de l'adresse e-mail du contact, une fiche d'informations d'entreprise est créée et remplie avec des informations provenant de notre base de données

Par exemple, si vous ajoutez un contact dont l'adresse e-mail est sophie@hubspot.com, nous récupérons la partie domaine de celle-ci, hubspot.com, et cherchons une fiche d'informations d'entreprise avec la valeur Nom de domaine de l'entreprise hubspot.com. Si une entreprise existe, le contact est associé à celle-ci. Si aucune entreprise n'existe, une entreprise est créée. 

Note : ce paramètre ignore les contacts possédant des adresses de messagerie gratuite (gmail.com, outlook.com, etc.). Dans ce cas, HubSpot examine également la propriété du contact URL de site web pour savoir si nous pouvons faire correspondre cette valeur de propriété au nom de domaine de l'entreprise sur la fiche d'informations de l'entreprise.

Lorsque vous activez cette fonctionnalité pour la première fois, il vous est demandé si vous souhaitez créer des fiches d'informations pour les contacts existants. Nous n'écrasons pas les connexions entreprise-contact existantes. Après avoir sélectionné oui, notre agrégateur parcourt les contacts pour créer les connexions.

Pour éviter que des contacts soient automatiquement associés à une entreprise :

  • Depuis votre compte HubSpot Sales, accédez à Paramètres.
  • Cliquez sur Entreprises dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur l'interrupteur Créer et associer automatiquement des entreprises aux contacts pour l'éteindre (une fois éteint, l'interrupteur est gris au lieu de bleu et n'est plus coché).