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Pourquoi n'est-il pas possible de voir mon site web depuis mon ordinateur de travail?

Dernière mise à jour: janvier 15, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basique

Si vous n'arrivez pas à charger votre site web depuis un réseau spécifique, cela peut être parce que le réseau a été configuré pour utiliser une structure DNS interne.

Pour résoudre ce problème, essayez d'accéder à votre site web depuis votre smartphone en désactivant le wi-fi dans les paramètres de votre téléphone. Si vous pouvez charger correctement votre site web, il y a probablement un problème interne sur votre réseau. Les visiteurs en dehors du réseau de votre bureau doivent pouvoir consulter la page web. Si la structure DNS interne dispose d'un dossier spécifique pour les domaines qui ne correspond pas aux dossiers figurant dans le gestionnaire de votre domaine pour les domaines HubSpot connectés, la demande de votre navigateur de site web au serveur d'hébergement (serveur de HubSpot) ne sera pas en mesure de se compléter.

Pour vérifier si votre réseau utilise une configuration DNS interne, vous devez contacter l'équipe technique de votre réseau. Si votre réseau utilise une structure DNS interne, vous devez passer à l'équipe vos dossiers CNAME de HubSpot du gestionnaire de domaines et faire mettre leur configuration à jour. Votre équipe informatique devra peut-être également vider le cache DNS.