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Comment créer un persona ?

Dernière mise à jour: July 6, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Les personas sont des personnages génériques fictifs répondant à différents besoins, objectifs et comportements observables parmi vos clients existants et potentiels.

Pour créer un persona :

  • Accédez à votre Tableau de bord dans HubSpot Marketing.
  • Identifiez le widget intitulé Personas principaux , passez le curseur de votre souris dessus et cliquez sur Ajouter un persona.
    Remarque : Si le widget Meilleurs personas n'apparaît pas sur votre tableau de bord Marketing, cliquez sur  Ajouter un rapport  dans l'angle supérieur droit du tableau de bord, et sélectionnez le rapport Meilleurs personas.
  • Cliquez sur Ajouter un persona pour lancer l'assistant de création de personas. Pour des instructions détaillées sur la configuration d'un persona, veuillez consulter le guide de l'utilisateur complet disponible ici.
  • Une fois votre persona créé, l'assistant vous renvoie vers une page résumant les informations de celui-ci. Sur cette page, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires ou cliquer sur Ajouter un autre persona pour créer d'autres personas. 

L'outil Personas fait partie d'une suite d'outils intégrés à HubSpot. Lorsque vous créez un persona, une option associée est créée sous la propriété Persona et des listes par défauts sont ajoutées à l'outil Listes.