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Personnalisez les options de configuration de l’extension Chrome par défaut HubSpot Sales

Dernière mise à jour: août 26, 2019

Une fois l’extension HubSpot Sales pour Chrome installée, l’icône du logo HubSpot s’affiche dans l’angle supérieur droit de votre compte Gmail. Cliquez dessus pour configurer les paramètres de l'extension. 

Cliquez sur l’icône du logo et sélectionnez l’une des options de configuration suivantes : 

  1. Changez le compte HubSpot connecté 
  2. Paramètres relatifs à l’enregistrement et au suivi 
  3. Paramètres d’intégration d’e-mail pour une boîte de réception connectée
  4. Conditions d’utilisation
  5. Aide et dépannage 
  6. Déconnexion de HubSpot hubspot-gmail-extension-settings

Changer le compte HubSpot connecté

Si vous possédez plusieurs comptes HubSpot, cliquez sur Changer le compte HubSpot connecté pour sélectionner celui où vous souhaitez consigner les informations relatives aux e-mails suivis et enregistrés.

Une fois cette option activée, le compte HubSpot auquel vous êtes connecté sera marqué comme Utilisé. Une liste de vos autres comptes HubSpot s'affiche également pour que vous puissiez changer le compte dans lequel synchroniser vos e-mails suivis et enregistrés. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Sélectionner situé à droite du compte souhaité.  switch-connected-hubspot-account

Dans la boîte de dialogue, passez en revue les informations sur la façon dont cette option de configuration affectera vos données. Cliquez sur Continuer, puis sur J’ai compris pour terminer le processus.

Vous pouvez également changer votre compte connecté dans HubSpot.

Paramètres relatifs à l'enregistrement et au suivi

Vous pouvez configurer les paramètres de votre extension de deux façons différentes selon que votre boîte de réception est connectée ou non à HubSpot : 

  • Configuration Ne jamais enregistrer (boîte de réception connectée)  
  • Définissez les valeurs par défaut de l’enregistrement et du suivi (boîte de réception connectée)
  • Configuration Désactiver l'extension (boîte de réception déconnectée)
 

Ne jamais enregistrer (boîte de réception connectée)

Lorsque votre boîte de réception est connectée, vous pouvez sélectionner les adresses e-mail et les domaines de messagerie pour lesquels vous ne souhaitez pas enregistrer d’e-mails.

  • Cliquez sur Paramètres d’enregistrement et de suivi.
  • Sur l’écran Ne jamais enregistrer, dans le champ texte, entrez une adresse e-mail ou un domaine pour lequel vous ne souhaitez pas enregistrer les e-mails et cliquez sur Ajouter
  • Vous pouvez continuer à ajouter des adresses électroniques ou des domaines de messagerie supplémentaires au champ un par un, en cliquant sur Ajouter après chaque ajout. log-and-track-settings

 

Les e-mails envoyés depuis une adresse e-mail ou un domaine de messagerie figurant sur votre liste Ne jamais enregistrer ne sont pas enregistrés dans HubSpot. Vous pouvez également spécifier de ne jamais enregistrer d’emails et de domaines à partir des paramètres de votre compte HubSpot.

Pour supprimer une adresse e-mail ou un domaine de messagerie de la liste Ne jamais enregistrer :

  • Cliquez sur le menu déroulant  Gérer sous l’adresse e-mail ou le domaine de messagerie, puis sélectionnez Supprimer.
  • Les administrateurs de compte ont en outre la possibilité d’activer l’option Bloquer pour tous les utilisateurs. afin qu’aucun utilisateur du compte ne puisse enregistrer d’e-mails provenant de l’adresse e-mail ou du domaine de messagerie spécifié.log-and-track-settings-block-for-all-users
Il est également possible de bloquer le suivi d’e-mails provenant d’adresses IP spécifiques dans HubSpot.
 

Définissez les valeurs par défaut de l’enregistrement et du suivi (boîte de réception connectée)

Avec une boîte de réception connectée, vous pouvez définir l’enregistrement et le suivi des valeurs par défaut dans vos paramètres d’extension.  

  • Cliquez sur l’icône du logo, puis sélectionnez Paramètres d’enregistrementet de suivi
  • Cliquez sur pour activer les options Enregistrer les e-mails et Suivre les e-mails si vous voulez que vos e-mails soient enregistrés et suivis par défaut. Si vous préférez sélectionner manuellement les cases à cocher pour l’enregistrement et le suivi à chaque fois que vous envoyez un e-mail, laissez ces cases désactivées.log-and-track-prefences-switches

Configuration Désactiver l'extension (boîte de réception déconnectée)

Après avoir déconnecté votre boîte de réception, vous pouvez désactiver le suivi des e-mails pour toute adresse à laquelle vous avez déjà envoyé des e-mails suivis. 

Lorsque vous désactivez l'extension pour un compte, celle-ci l'est dans son intégralité, Cela supprimera la possibilité d’utiliser les fonctionnalités de vente comme les séquences, les modèles, les documents et les options de suivi et d’enregistrement dans votre boîte de réception.

Pour désactiver le suivi pour une adresse e-mail particulière, cliquez sur Désactiver l’extension.  turn-off-extension-and-remove-from-inbox

Répétez le même processus pour toute boîte de réception supplémentaire pour laquelle vous ne souhaitez pas suivre ou enregistrer d'e-mails.

Remarque : HubSpot Sales continuera à vous faire parvenir des notifications pour les e-mails suivis envoyés avant que vous ne désactiviez l'extension.

 

Paramètres d'intégration d'e-mail

Cliquez sur Paramètres d’intégration d’e-mail pour gérer les paramètres de votre boîte de réception connectée. Vous accédez alors aux paramètres d’intégration d’e-mail de votre compte HubSpot. 

Vous pouvez connecter ou déconnecter votre boîte de réception dans l'onglet E-mails connectés. L'onglet Extensions HubSpot vous permet de télécharger l'extension et de configurer les éléments suivants : 

 

Conditions générales d'utilisation du service

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont HubSpot traite vos données, cliquez sur Conditions générales d'utilisation du service. Vous serez redirigé vers la page de service. 

Aide et dépannage

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’extension ou rencontrez des difficultés lors de son utilisation, cliquez sur Aide et dépannage pour accéder aux articles de la base de ressources de HubSpot. 

Déconnexion de HubSpot

Cliquez sur Déconnexion de HubSpot pour vous déconnecter de votre compte HubSpot depuis Gmail. Cette opération vous déconnecte de votre compte et vous redirige vers l'écran de connexion de HubSpot.

Pour utiliser l’extension Chrome de HubSpot Sales dans Gmail, vous devez être connecté à app.hubspot.com.