Email Tracking

Comment fonctionne le suivi des ouvertures d'e-mails dans Hub Sales ?

Dernière mise à jour: October 11, 2018

free

Hub Sales permet d'effectuer le suivi des ouvertures d'e-mails en intégrant une image invisible d'un pixel au message lors de son envoi. Les liens sont également suivis à l'aide d'un élément de suivi qui est rattaché aux liens hypertexte figurant dans vos e-mails.

Lorsque votre destinataire ouvre l'e-mail et déclenche le chargement des images, vous en êtes averti par notification. Vous pouvez également voir ces informations dans votre flux d'activités HubSpot. 

Remarque : une notification d'ouverture se déclenchera à chaque chargement de l'image de suivi, même si l'e-mail a simplement été consulté dans le volet d'aperçu Outlook sans avoir été ouvert. 

Il est possible de désactiver le suivi Hub Sales si le client de messagerie du destinataire ne permet pas le chargement du pixel de suivi (par exemple, si le destinataire reçoit ses e-mails en texte brut, si le client de messagerie ne télécharge pas automatiquement les images ou si le filtre de l'entreprise supprime toutes les images des e-mails entrants). Cette situation reste rare, mais peut se produire. 

Comme pour les filtres anti-spam en relation avec l'image de suivi ou l'élément de suivi pour les liens, le seul cas où vos e-mails Hub Sales pourraient être placés dans le dossier de courrier indésirable est celui où votre destinataire dispose d'un filtre anti-spam très strict, qui n'autorise aucun suivi des images ou des liens contenus dans les messages. Toutefois, ces deux outils sont assez courants dans ce secteur et la majorité des clients de messagerie ne traiteront pas vos e-mails différemment.

Cliquez ici pour découvrir comment installer l'extension Hub Sales dans votre client de messagerie si ce n'est pas déjà fait.