Email

Est-il possible de modifier un e-mail une fois qu'il a été envoyé ?

Dernière mise à jour: July 3, 2017

Une fois qu'un e-mail a été envoyé, vous n'avez aucun moyen de mettre à jour son contenu textuel ni les informations relatives à l'expéditeur, car il n'est plus sous le contrôle de HubSpot, mais en cours de distribution (ou réceptionné) via le client de messagerie du destinataire.

Toutefois, si vous utilisez un CTA HubSpot dans votre e-mail, vous pouvez mettre à jour son design et le lien qu'il contient. Dans certains clients de messagerie, les modifications que vous apportez au CTA s'appliquent à l'e-mail que le destinataire voit.

  • Dans Outlook, le CTA est rechargé chaque fois que l'e-mail est ouvert, ce qui permet à ce dernier d'afficher les modifications de style et de lien que vous avez effectuées dans le CTA.
  • Dans Gmail, la première fois que l'e-mail est ouvert, le CTA se charge et il ne changera pas même si l'e-mail est rouvert par la suite. Les mises à jour apportées au CTA ne s'appliquent pas si elles ont lieu après l'ouverture de l'e-mail.
    • Si vous modifiez le CTA et que le destinataire n'a pas encore ouvert l'e-mail, les modifications s'appliqueront dès qu'il l'ouvrira.

Pour plus d'informations sur la mise à jour d'un CTA, lisez cet article.

Si vous consultez cet article parce que vous avez envoyé un e-mail que vous souhaitez essayer d'annuler, contactez le support technique dès que possible. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Aide » en bas à droite du portail HubSpot. Notre équipe fera tout son possible pour essayer d'arrêter l'envoi.