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Comment exporter une liste de contacts qui se sont désinscrits ou rejettent les e-mails ?

Dernière mise à jour: July 7, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Vous pouvez exporter une liste des contacts désinscrits et des rejets grâce à l'outil E-mail. Toutefois, notez que cette exportation contiendra tous les contacts qui se sont désinscrits ou rejettent les e-mails, y compris ceux qui ont été supprimés.

Si vous recherchez uniquement les contacts qui se sont désinscrits, vous pourrez filtrer la liste exportée dans Excel. 

Pour effectuer l'exportation, suivez ces étapes :

  • Accédez à Contenu > E-mail.
  • Cliquez sur Gérer.
  • Vers le bas du panneau de gauche, cliquez sur Exporter les désabonnements et les rejets.

Remarque : cette exportation peut inclure des contacts supprimés par le passé.


  • Saisissez une adresse e-mail afin de recevoir la liste exportée.
  • Cochez la case Inclure tous les contacts désinscrits et les rejets ? afin d'inclure les contacts rejetés pour tous les portails HubSpot.
  • Cliquez sur Exporter.
Peu de temps après votre demande, vous recevrez un fichier .csv à télécharger. Il contient des colonnes utiles pour effectuer une segmentation plus détaillée de vos contacts. 

Si vous voulez supprimer les contacts désinscrits ou rejetant vos e-mails de votre portail HubSpot, consultez cet article pour en savoir plus.