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Email

Existe-t-il une limite au nombre d'e-mails qu'il est possible d'envoyer depuis le CRM ?

Dernière mise à jour: janvier 26, 2018

Si votre boîte de réception Gmail ou Office 365 n'est pas connectée dans HubSpot, vous pouvez envoyer jusqu'à 500 e-mails par utilisateur par jour depuis le CRM.

Si votre boîte de réception Gmail ou Office 365 est connectée, la limite d'envoi des e-mails est imposée par votre fournisseur de messagerie. Cet article apporte davantage d'informations ces limites. La limite du logiciel HubSpot Marketing ne tient pas compte du nombre d'e-mails envoyés depuis le CRM.

 

Intégration à Gmail

Si l'intégration à Gmail est activée, les e-mails envoyés depuis le CRM le seront via votre compte Gmail. Gmail n'impose pas de limites concernant le nombre de destinataires à qui des e-mails sont envoyés chaque jour en votre nom via un autre service. Ceci correspond à 50 % des limites d'envoi quotidiennes globales.

  • Les utilisateurs de la version Free sont limités à environ 250 destinataires par jour.
  • Les utilisateurs de G Suite (anciennement Google Apps for Work) sont limités à environ 1 000 destinataires par jour.

Vous pouvez consulter la documentation de Google concernant ces limites. Lorsque vous atteignez cette limite, Gmail vous en informe et le nombre d'e-mails envoyés est réinitialisé dans les 24 heures.

Outlook 365

Si l'intégration à Outlook 365 est activée, les e-mails envoyés depuis le CRM le seront via votre compte Outlook 365. Reportez-vous à la documentation de Microsoft concernant les limites d'envoi sur Outlook 365 ici