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Pourquoi les images sont-elles automatiquement supprimées de mes e-mails dans Outlook ?

Dernière mise à jour: juillet 10, 2017

Lorsque vous consultez un e-mail dans Outlook, le code HTML peut être modifié automatiquement par un service de filtre d'e-mails. McAfee fournit ce type de services. Le filtre d'e-mails consiste à changer automatiquement le code HTML des images incluses dans les e-mails pour les remplacer par des images ou des gif transparents. Les images concernées sont alors remplacées par un espace blanc lorsque vous ouvrez votre e-mail dans Outlook.

Pour vérifier si vous êtes dans ce cas de figure, affichez le code source de votre e-mail en suivant la procédure ci-dessous :

  • Ouvrez votre messagerie Outlook. Double-cliquez sur le message concerné pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre, ou sélectionnez Afficher > Ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
  • Cliquez sur Actions > Autres actions Afficher le code source.
Outlook_source
Copiez le code source figurant dans la fenêtre contextuelle et collez-le dans un éditeur de texte (Notepad, par exemple).
  • Dans le code source, repérez la balise de la source des images en recherchant la chaîne src.
mxlogic

Si le code source ci-dessus s'affiche à la place de vos images, c'est que McAfee a filtré l'e-mail automatiquement et a remplacé son contenu par une image transparente. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devez demander à votre
service informatique de modifier les paramètres de filtre du contenu de votre service de filtre de messagerie.