Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Email

L'e-mail RSS n'a pas été envoyé

Dernière mise à jour: octobre 1, 2019

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Basique

L'outil E-mail contrôle automatiquement l'URL du flux RSS afin de le faire correctement. Si vous voyez un message d'erreur après avoir ajouté l'URL du flux RSS, dépannez le flux en utilisant les ressources ci-dessous.

Solutions de dépannage fréquentes 

  • Les e-mails RSS de HubSpot nécessitent un flux valide W3C. Vous pouvez vérifier la syntaxe de l'URL de votre flux RSS en utilisant le validateur sur le site du W3C
  • Une fois que vous confirmez que votre flux est valide, assurez-vous qu'il existe un guide unique pour chaque article entrant à l'entrée afin d'éviter le risque de double envoi. 
  • Si vous voyez un avertissement dans votre éditeur d'e-mail HubSpot à propos des Champs manquants, assurez-vous que le flux est formaté et imbriqué correctement comme illustré dans l'exemple ci-dessous. Veuillez noter que les champs Titre et Lien sont obligatoires pour que le flux soit considéré comme valide. 

Exemple de formatage valide

La liste ci-dessous illustre le format valide pour chaque champ. Selon le format du flux, chaque champ (par exemple, résumé, lien, titre, publication et auteur) peut provenir de différents nœuds du xml. 

  • Auteur
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:author
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
    • /rss/channel/item/author
    • /rss/channel/item/dc:creator
    • /rss/channel/item/dc:author
    • /rss/channel/itunes:author
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:author
  • Récapitulatif
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:summary
    • /rss/channel/item/description
    • /rss/channel/item/dc:description
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
  • Publié (dans le fuseau horaire de votre compte)
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:published
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:issued
    • /rss/channel/item/dcterms:issued
    • /rss/channel/item/pubDate
    • /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
  • Lien (champ obligatoire)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
    • /rss/channel/item/link
  • Titre (champ obligatoire)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:title
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
    • /rss/channel/item/dc:title
    • /rss/channel/item/title
       

Exemple de fil d'actualité de Blog HubSpot valide :

Remarque : si vous n'arrivez pas à identifier le problème à l'aide des ressources ci-dessus et que vous continuez à rencontrer des problèmes lors de l'envoi de l'e-mail RSS, vous pouvez lancer une discussion sur notre Communauté ou contacter l'équipe de support.

Complétez l'e-mail et envoyez-le lorsqu'il est prêt.