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Événements | Foire aux questions

Dernière mise à jour: janvier 3, 2019

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Pourquoi une erreur se produit-elle lors de la création d'un événement avec l'extension Chrome ?

Lorsque vous créez un événement à l'aide de l'extension Événement Chrome, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Ce sélecteur contient plus de 280 caractères. Essayez de sélectionner un autre élément ou de choisir un identifiant proche de l'élément que vous souhaitez joindre à cet événement.

Cela peut se produire lorsqu'un élément du code source de la page brouille l'extension. En savoir plus sur la résolution de cette erreur.

Combien de temps faut-il pour mettre à jour les données d'événements ?

Les données d'événements sont mises à jour toutes les 20 à 30 minutes.

Pourquoi un événement d'URL visitée ne suit-il pas les visites sur un PDF ?

Les événements d'URL visitée ne peuvent être enregistrés que pour les pages contenant le code de suivi HubSpot. Le format PDF ne prend pas en charge JavaScript et le code de suivi ne peut pas y être installé.

Au lieu d'utiliser un événement d'URL visitée pour suivre les visites vers un PDF, il est recommandé d'utiliser un événement Élément cliqué pour suivre les clics du lien vers le PDF. Du moment que le lien vers le PDF réside sur une page web contenant le code de suivi HubSpot, vous pouvez utiliser un événement Élément cliqué pour suivre le téléchargement.