Forms

Est-il possible de créer un formulaire à plusieurs étapes ?

Dernière mise à jour: July 6, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Les formulaires HubSpot sont conçus pour tenir sur une seule page et être renseignés en une seule étape. Différentes méthodes vous permettent néanmoins de créer des formulaires à plusieurs étapes dans HubSpot :


Utiliser des champs dépendants

La fonction de champs dépendants vous permet d'afficher de nouveaux champs en fonction des réponses saisies dans le champ précédent. Les visiteurs restent sur la même page, mais des champs supplémentaires apparaissent à mesure qu'ils remplissent le formulaire, en fonction de leurs réponses.

Remarque : un seul niveau de dépendance peut être associé à une question donnée. Cependant, vous pouvez créer plusieurs règles de dépendance. En d'autres termes, un seul nouveau champ s'affiche pour une réponse donnée, mais vous pouvez définir plusieurs règles pour associer des champs différents à chaque réponse possible.

Pour en savoir plus sur la configuration de formulaires contenant des champs dépendants, veuillez cliquer ici.

Créer plusieurs pages reliées entre elles par des redirections

  • Accédez à Contacts > Formulaires et créez deux formulaires. Un formulaire contient une première série de questions, et l'autre, une seconde série de questions.
  • Une fois les formulaires créés, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Créez une nouvelle page contenant un module de formulaire. Intégrez la deuxième étape du formulaire à cette première page de destination.
  • Cliquez sur le module de formulaire et sélectionnez le formulaire contenant la deuxième série de questions dans le menu déroulant.
  • Dans la section Quel contenu afficher une fois que le visiteur a soumis ce formulaire ?, indiquez si le site doit afficher un message de remerciement, ou si le visiteur doit être redirigé vers une page de remerciement après avoir complété le formulaire à plusieurs étapes. 
  • Finissez de personnaliser la page et configurez les paramètres associés, puis cliquez sur Publier.
  • Revenez à Contenu > Pages de destination.
  • Créez une deuxième page contenant un module de formulaire. Intégrez la première étape du formulaire à cette seconde page de destination.
  • Dans le module de formulaire, ajoutez le formulaire correspondant.
  • Dans la section Quelle page afficher une fois que le visiteur a soumis ce formulaire ?, sélectionnez Rediriger vers une autre page, puis choisissez la première page que vous avez créée à l'aide de la procédure ci-dessus.

  • Finissez de personnaliser la page et configurez les paramètres associés, puis cliquez sur Publier.

Vous pouvez continuer à créer des pages de destination et des formulaires en répétant la procédure ci-dessus et en redirigeant chaque formulaire vers la page correspondant à l'étape suivante. Nous vous recommandons de créer d'abord la dernière page, puis d'ajouter d'autres étapes au formulaire en partant de la fin.

Remarque : ces différentes pages sont traitées comme des formulaires séparés, donc à moins d'inclure un champ E-mail à chaque étape, HubSpot ne peut associer un formulaire donné au contact correspondant que si le visiteur a activé les cookies. 

Créer un formulaire unique avec des champs intelligents et un profilage progressif redirigeant vers lui-même

  • Accédez à Contacts > Formulaires et créez un formulaire.
  • Transformez tous les champs en contenu intelligent et ajoutez-les à la file d'attente.
    • Si vous ajoutez trois champs intelligents et qu'il y a six champs dans la file d'attente, la première fois que vous envoyez le formulaire, trois nouveaux champs s'affichent. La deuxième fois que vous l'envoyez, les trois champs restants s'affichent.
  • Créez un champ à cocher sans inclure aucune option.
    • Ajoutez ce champ en dernière place dans la file d'attente, et saisissez un bref message de remerciement dans la section de libellé.
    • Étant donné que cette page redirige les visiteurs vers elle-même à mesure que les champs disparaissent, ce libellé permet d'indiquer aux contacts que le formulaire est complet. Vous pouvez insérer un hyperlien dans le libellé afin de permettre aux utilisateurs de quitter la page.

Image ajoutée par l'utilisateur

  • Accédez à Contenu > Pages de destination
  • Créez une page et choisissez un modèle contenant un module de formulaire.
  • Donnez un nom à la page de destination et choisissez une URL.
  • Ajoutez le formulaire que vous venez de créer à la page.
  • Sélectionnez Rediriger vers une autre page, puis cliquez sur Rediriger vers une URL externe. 
    • Remarque : vous devez rediriger vers une URL externe parce que la page que vous êtes en train de créer n'est pas encore publiée, et qu'elle n'apparaît pas dans le menu déroulant répertoriant vos pages HubSpot.
  • Copiez l'URL de la page dans le champ et cliquez sur Utiliser cette URL.
  • Cliquez sur Publier.

Remarque : il s'agit d'une procédure avancée nécessitant une connaissance approfondie du fonctionnement de HubSpot. Cette méthode est recommandée uniquement dans les cas où le contact risque d'avoir déjà rempli d'autres formulaires. En effet, le délai nécessaire au traitement d'un nouveau contact est supérieur au délai d'actualisation de la page après l'envoi d'un formulaire.