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Forms

Comment ajouter ou modifier un destinataire pour les notifications de soumission de formulaire ?

Dernière mise à jour: July 5, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Dans les options d'un formulaire, vous pouvez définir à quelles adresses e-mail les notifications sont envoyées quand un visiteur soumet un formulaire. Les destinataires indiqués au niveau du formulaire sont ceux par défaut pour le formulaire, quelle que soit la page où il est affiché. 

Pour définir les adresses e-mail par défaut auxquelles vous souhaitez envoyer les notifications de soumission de formulaire :

  • Accédez à Contacts > Formulaires.
  • Cliquez sur le nom du formulaire voulu.
  • Cliquez sur l'onglet Options.
  • Indiquez la ou les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez que les notifications soient envoyées dans le champ Notifications des soumissions. Si vous ajoutez plusieurs adresses, veillez à les séparer avec une virgule et vérifiez que la dernière adresse mentionnée n'est pas suivie d'une virgule ou d'un point-virgule.
Image ajoutée par l'utilisateur

Si votre formulaire apparaît sur plusieurs pages, vous pouvez passer outre les paramètres par défaut et définir une ou des adresses e-mail précises afin qu'elles reçoivent les notifications de soumission de formulaire d'une page spécifique. 

Remarque : si vous décidez de passer outre les paramètres par défaut d'un formulaire, le ou les destinataires par défaut au niveau de ce formulaire ne recevront pas de notifications pour les soumissions effectuées sur cette page, sauf si vous les ajoutez à la liste des destinataires spécifiques à cette page. 

  • Accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Passez le curseur de votre souris sur la page de destination et cliquez sur Modifier
  • Cherchez le module de formulaire sur l'éditeur de page  et cliquez dessus pour modifier les options du formulaire. 
  • Allez dans les Notifications de soumission de formulaire et cochez la case Envoyez les notifications de formulaire aux adresses e-mail indiquées plutôt qu'aux adresses e-mail par défaut.
  • Ajouter la ou les adresses e-mail voulues au champ ci-dessous. 
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Si vous avez configuré les adresses de notification des soumissions de formulaire mais qu'aucune notification n'est reçue, consultez cet article pour savoir comment régler le problème.