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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Email

Envoyez un e-mail en réponse à la soumission d’un formulaire

Dernière mise à jour: décembre 18, 2018

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Basique

Il existe deux manières d’envoyer une réponse par e-mail aux contacts qui envoient un formulaire sur votre page :

  1. Configurez un e-mail de suivi dans les options de formulaire de votre page HubSpot
  2. Envoyez un e-mail automatisé via un workflow (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

 

Configurez un e-mail de suivi dans les options de formulaire de votre page HubSpot

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à vos pages de destination ou à vos pages de site web.
  • Cliquez sur le nom de la page.
  • Dans l’éditeur, cliquez sur le module de formulaire.
  • Dans le volet de gauche, section Actions post-soumission, cochez la case Envoyer un e-mail de suivi.
    • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un email et sélectionnez un email de suivi existant, ou
    • Cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel e-mail de suivi.
      • Dans la boîte de dialogue, entrez un nom de messagerie et cliquez sur OK.
      • L’éditeur d’e-mails s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur. Modifiez, personnalisez et publiez votre nouvel e-mail de suivi.
      • Lorsque vous avez terminé, retournez à la page. Cliquez sur le menu déroulant Envoyer un e-mail et sélectionnez votre nouvel e-mail de suivi.

  • Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer et aller à la liste des modules.
  • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Mettre à jour pour appliquer vos modifications.

Remarque : les e-mails de suivi ne peuvent être créés que via les options de formulaire de la page HubSpot. Les e-mails créés directement à partir du tableau de bord ne s’affichent pas dans le menu déroulant Sélectionnez un e-mail. Découvrez comment modifier des e-mails de suivi simples existants.

 

Envoyez un e-mail automatisé via un workflow (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

  • Créez et publiez un e-mail automatisé à envoyer en tant qu’e-mail en réponse à la soumission d’un formulaire
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Créer un workflow.
  • Dans le panneau de gauche, sélectionnez Basés sur les contacts.
  • Sélectionnez Démarrer à partir de zéro comme type de workflow.
  • Cliquez sur Créer un workflow dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Définir les déclencheurs d’inscription.
  • Dans le volet droit, sélectionnez Soumission de formulaire.
  • Cliquez sur le menu déroulant Le contact a rempli le formulaire.
    • Pour envoyer une réponse par e-mail si un contact soumet un formulaire, sélectionnez-le.
    • Pour envoyer une réponse par e-mail si un contact soumet un formulaire spécifique, sélectionnez-le.
  • Cliquez sur le menu déroulant.
    • Pour envoyer une réponse par e-mail si un contact soumet le formulaire sur une page, sélectionnez une page.
    • Pour envoyer une réponse par e-mail si un contact soumet le formulaire sur une page spécifique, sélectionnez la page.
  • (Facultatif) Cliquez sur Affiner par ...pour sélectionner une plage de dates ou le nombre de fois où le formulaire a été soumis.
  • Cliquez sur Terminé

  • Cliquez sur l’icône plus + pour ajouter une action.
  • Dans le volet droit, sélectionnez Envoyer un e-mail.
  • Dans la section Choisir un email, sélectionnez votre e-mail automatisé publié.
  • Cliquez sur Enregistrer.

  • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Examiner.
  • Après avoir examiné vos paramètres de workflow, cliquez sur Activer pour activer le workflow.

Une fois le workflow activé, les contacts qui envoient le formulaire sélectionné seront automatiquement inscrits dans le workflow et recevront la réponse automatique par e-mail.

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