Integrations

Utilisez l'intégration de HubSpot avec Workplace par Facebook

Dernière mise à jour: November 26, 2018

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L'intégration HubSpot et Workplace par Facebook vous permet de recevoir des messages instantanés dans Workplace lorsque vos notifications HubSpot sont déclenchées. Cet article décrit la configuration de l'intégration de Workplace par Facebook et la gestion des notifications de HubSpot qui sont disponibles pour être envoyées à Workplace.

Note : vous devez disposer d'un administrateur système dans Workplace pour connecter votre Workplace par un compte Facebook à HubSpot. 

Configurer l'intégration de Workplace par Facebook

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis accédez à Intégrations.
  • Sur l'écran Applications connectées, cliquez sur Rechercher et Connecter
  • Recherchez l'intégration Workplace par Facebook, puis passez le curseur dessus et cliquez sur cliquez sur Afficher l'intégration.intégrations-rechercher-et-connecter-workplace-par-facebook
  • Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Se connecter à Workplace par Facebook.

  • Vous serez redirigé vers Workplace dans un nouvel onglet. Dans la boîte de dialogue sur la page, cliquez sur Installer.

Remarque : Les notifications HubSpot sont envoyées par utilisateur, donc d'autres utilisateurs de Workplace ne pourront pas voir vos notifications HubSpot.

Gérer les notifications de HubSpot pour Workplace

Les notifications HubSpot suivantes seront déclenchées en tant que messages instantanés dans Workplace :

  • Attribuer
  • Commenter
  • Suivre
  • Mentionner
  • En retard
  • Soumission
  • Rappel
  • Afficher (c'est-à-dire voir le document)

Pour désactiver un type de notification ou une notification spécifique dans Workplace :

  • Dans l'angle supérieur droit de votre compte HubSpot, cliquez sur votre photo ou sur votre avatar, puis cliquez sur Profil et préférences.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Notifications > Intégrations HubSpot.
  • Cliquez sur le bouton Workplace pour désactiver toutes les notifications pour Workplace.
  • Pour chaque type de notification, décochez la case Workplace pour désactiver toutes les notifications pour ce type de notification. Ou cliquez sur Préférences avancées et décochez les cases à côté d'une notification spécifique pour désactiver des notifications individuelles.suivre-notifications-workplace

 

Pour vérifier si les notifications apparaissent dans Workplace :

  • Dans votre compte HubSpot Sales Hub, cliquez sur Tâchesdans la barre de navigation principale.
  • Cliquez sur Créer une tâche à droite du tableau de bord des tâches.
  • Dans la fenêtre de droite, saisissez un titre. Dans rappel des e-mails, cliquez sur le menu déroulant Date et sélectionnez la date actuelle, puis cliquez sur le menu déroulant Temps et sélectionnez le prochain temps le plus proche de votre heure actuelle. Cliquez ensuite sur Créer.

  • Lorsque le moment est atteint, vous serez informé dans Workplace de la tâche par un message instantané. Cliquez sur Afficher dans HubSpot dans la fenêtre de réception pour ouvrir la tâche dans HubSpot.

Comment faire si mon e-mail HubSpot ne correspond pas à mon adresse e-mail Workplace ?

Si votre e-mail HubSpot ne correspond pas à votre e-mail Workplace, vous recevrez un e-mail et une notification dans application pour "Mapper votre adresse e-mail HubSpot avec votre compte Workplace" lorsque HubSpot tentera d'afficher une notification sur Workplace.

  • Dans le corps de l'e-mail, cliquez sur Afficher dans HubSpot.

  • Vous serez redirigé vers l'onglet de paramètres Intégrations du type de notification spécifique qui n'a pas pu être affichée dans Workplace dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre. Passez le curseur de la souris sur l'icône d'avertissement à côté de Workplace, puis cliquez sur cliquez ici pour mapper les e-mails.

  • Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, votre adresse e-mail Workplace, puis cliquez sur Vérifier dans Workplace.

  • Un modal s'affiche pour vous informer que vous devez accéder à Workplace pour confirmer votre e-mail dans les prochaines 24 heures. Cliquez sur Terminé et accédez à Workplace.
  • Dans Workplace, vous recevrez un message instantané pour confirmer que vous souhaitez mapper votre utilisateur HubSpot à votre utilisateur Workplace. Cliquez sur Vérifier pour continuer.

  • Vous serez redirigé vers l'onglet des paramètres Intégrations du type de notification dans HubSpot dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre. Une boîte de dialogue apparaîtra pour vous informer que les adresses e-mail ont été correctement mappées et que vous recevrez désormais des notifications HubSpot dans Workplace. Cliquez sur Terminé.