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Comment intégrer HubSpot et Wistia ?

Dernière mise à jour: September 22, 2017

Disponible avec :

Marketing Hub
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Professional, Enterprise

Lorsque vous intégrez HubSpot à Wistia et activez la fonctionnalité Turnstile de Wistia, vos équipes marketing et commerciale pourront voir les vidéos visionnées par vos visiteurs et, grâce à HubSpot Entreprise, ils pourront même déterminer si un contact a regardé la vidéo dans son intégralité.

Si vous souhaitez intégrer HubSpot à Wistia, vous devez disposer de l'add-on d'intégrations de Marketing Automation de Wistia, en vente séparément avec toutes les offres Wistia.

La capacité à segmenter des listes sur la base du lancement de la lecture d'une vidéo par un visiteur et du visionnage de l'intégralité de cette vidéo, qui a recours aux événements personnalisés, n'est disponible que pour les comptes HubSpot Entreprise. Si vous disposez de la version HubSpot Pro, vous pouvez tout de même intégrer Wistia mais la segmentation ne sera possible que sur la base des soumissions de formulaire.

Utilisation de Wistia Turnstile pour les soumissions de formulaire HubSpot

Grâce à la fonctionnalité Turnstile de Wistia, vous pouvez inviter les visiteurs à saisir leur adresse e-mail avant, pendant ou après le visionnage d'une de vos vidéos. Pour que HubSpot puisse « identifier » le contact qui a regardé la vidéo, vous devez utiliser la fonctionnalité Wistia Turnstile pour récupérer l'adresse e-mail de celui-ci.

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Golden Ticket de Wistia pour qu'un visiteur n'ait pas à saisir une nouvelle fois son adresse e-mail dans un formulaire Turnstile pour les autres vidéos.

Pour qu'un contact soit créé dans HubSpot par la soumission de formulaire Turnstile, assurez-vous de cocher la case pour activer HubSpot.

Instructions

Suivez les étapes ci-dessous pour intégrer vos comptes HubSpot et Wistia. Note : pour que l'intégration fonctionne correctement, les vidéos ne doivent pas seulement être hébergées sur Wistia ; elles doivent être placées dans des pages de site web.

1. Accédez au tableau de bord de votre compte Wistia

Connectez-vous à votre compte Wistia, placez le curseur de votre souris sur le Menu des comptes et cliquez sur Paramètres. Vous devez vous connecter en tant que propriétaire du compte pour accéder au tableau de bord du compte.


2. Activez l'API Wistia pour votre compte

Cliquez sur l'option Accès à l'API sur la droite du tableau de bord du compte.

2. Activez l'API Wistia pour votre compte

Cliquez sur Nouveau jeton. Donnez un nom à votre jeton, sélectionnez Lire toutes les données, puis cliquez sur Créer un jeton.


3. Copiez le mot de passe de l'API dans le presse-papier

Copiez le mot de passe actuel de l'API dans le presse-papier ou dans un document texte. Vous devrez le coller dans votre compte HubSpot à l'étape 7.

3. Copiez le mot de passe de l'API dans le presse-papier


4. Configurez HubSpot en tant que fournisseur dans Wistia

Cliquez sur Compte > Paramètres, puis choisissez l'option Intégrations de données sur la droite.

4. Configurez HubSpot en tant que fournisseur de messagerie dans Wistia

Sous HubSpot, entrez votre Identifiant Hub (qui se trouve dans l'angle supérieur droit de votre compte HubSpot) dans le champ de saisie, puis cliquez sur Connecter.

Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte HubSpot (si ce n'est pas déjà le cas) et d'autoriser Wistia Turnstile à utiliser vos données. Cliquez sur le bouton Autoriser pour terminer la configuration de HubSpot en tant que fournisseur de messagerie.

Vous pouvez désormais inviter les visiteurs de votre site à fournir une adresse e-mail avant de regarder l'une de vos vidéos. Dès qu'une adresse e-mail sera entrée, elle sera enregistrée en tant que soumission de formulaire dans votre base de contacts HubSpot.


5. Accédez à la page d'accueil des intégrations HubSpot

Connectez-vous à votre compte HubSpot. Cliquez sur le Menu des comptes (dans l'angle supérieur droit de l'écran), puis sur le lien Intégrations pour accéder aux paramètres de votre compte HubSpot.

6. Sélectionnez l'option Intégrer à HubSpot dans Wistia

Accédez à l'onglet Toutes les intégrations et cherchez l'intégration Wistia, puis passez le curseur de votre souris sur l'intégration Wistia et choisissez Voir l'intégration.

Sélectionnez Intégrer à HubSpot.

7. Collez votre mot de passe API secret de Wistia et activez l'intégration

Collez le mot de passe de l'API copié à l'Étape 3, puis cliquez sur Connecter.

7. Collez votre mot de passe API secret de Wistia et activez l'intégration

Votre mot de passe secret est enregistré et le bouton affiche désormais Intégration activée.

Segmentez les contacts sur la base des vidéos visionnées

Une fois la fonctionnalité Turnstile activée et l'intégration HubSpot-Wistia effectuée, chacune de vos soumissions Turnstile apparaîtra dans HubSpot sous forme de soumission de formulaire. La première fois qu'un formulaire Turnstile est envoyé, un formulaire portant le nom de la vidéo est créé dans HubSpot, et la soumission est passée au crible de ce formulaire.

Cela signifie que vous pouvez segmenter la base de données de vos contacts en fonction des vidéos qu'ils ont visionnées en créant une liste sur la base des contacts ayant rempli le formulaire portant le nom de votre vidéo. Voici un exemple de liste basée sur la soumission de formulaires d'une vidéo Wistia :

Si vous avez des doutes sur la manière de créer une liste à partir d'une soumission de formulaire, cliquez ici pour en savoir plus.

Segmentez les contacts selon la durée de vidéo visionnée (Entreprise uniquement)

Si vous utilisez la version HubSpot Entreprise, l'intégration crée automatiquement des événements personnalisés dans l'outil Événements lorsque des visiteurs lancent la lecture d'une vidéo et lorsqu'un visiteur regarde l'intégralité de la vidéo.

Cartes de chaleur Wistia sur la chronologie d'un contact

Vous pouvez également consulter une carte de chaleur Wistia pour chaque vidéo regardée par votre contact, directement sur sa chronologie.

Note : les cartes de chaleur n'apparaissent pas sur la chronologie des contacts dont les soumissions proviennent d'adresses IP filtrées.