Lists

À quoi correspond la liste Contacts non engagés dans l'outil Listes ?

Dernière mise à jour: April 27, 2018

Disponible avec :

Marketing Hub: Basique, Pro, Enterprise

Lorsque la fonctionnalité Ne pas envoyer aux contacts non engagés est activée, une liste Contacts non engagés apparaît dans l'outil Listes. 

Cette liste est vide par défaut, mais vous pouvez y insérer en un clic une liste de contacts qui seront exclus d'un e-mail marketing spécifique.

  • Dans l'onglet Destinataires de l'éditeur d'e-mails, sélectionnez les listes ou les contacts à inclure.
  • Cliquez sur le lien hypertexte Contacts non engagés pour renseigner automatiquement la liste du même nom, qui s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.  Cette liste inclut tous les contacts des destinataires de messages sélectionnés qui ne se sont pas engagés avec vos 11 derniers e-mails (ou plus). 

Par défaut, la liste Contacts non engagés est en lecture seule et ses critères ne peuvent pas être modifiés. Si vous avez activé cette fonctionnalité par défaut dans les paramètres du contenu, vous devez la désactiver afin de pouvoir supprimer la liste.

Pour désactiver ce paramétrage : 

  • Dans votre compte HubSpot Marketing Basique, Pro ou Entreprise, accédez à Contenu Paramètres du contenu, puis cliquez sur E-mail
  • Dans la section Ne pas envoyer aux contacts non engagés, décochez la case à côté de Activé par défaut

Note : si vous envoyez un autre e-mail alors que ce paramètre est activé, la liste sera recréée automatiquement.