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Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à me connecter à l'outil Réunions dans HubSpot Sales ?

Dernière mise à jour: December 14, 2018

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Si vous avez tenté de connecter votre calendrier à l'outil Réunions, mais que cela engendre une redirection vers votre flux d'activité HubSpot Sales ou que vous recevez une erreur, vous devrez peut-être contacter votre administrateur informatique, afin de vous assurer que les autorisations et enregistrements MX ont été correctement configurés dans votre compte de messagerie.

Voici quelques raisons pour lesquelles la connexion aux réunions peut ne pas aboutir : 

  1. Votre compte de messagerie n'est pas autorisé à se connecter à une application tierce telle que HubSpot Sales.
  2. Si vous connectez un compte Office 365, il se peut que la configuration de votre domaine ne soit pas terminée (normalement indiquée par une adresse e-mail qui ressemble à test@mondomaine.onmicrosoft.com).
  3. Il est possible que votre calendrier ne soit pas hébergé par G Suite ou Office 365 (ceci peut être vérifié dans les enregistrements MX de votre domaine de messagerie).

Dans tous ces cas, votre administrateur informatique devra modifier la configuration de votre compte de messagerie pour que vous puissiez connecter votre calendrier à l'outil Réunions de HubSpot. 

Si vous pouvez connecter votre calendrier personnel par défaut, mais que vous ne voyez pas de calendriers supplémentaires à intégrer à vos paramètres de réunions, vous devrez vous assurer que vous avez accès à d'autres calendriers dans votre compte de messagerie ou que vous pouvez y créer des calendriers supplémentaires