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Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à me connecter à Réunions dans HubSpot Sales ?

Dernière mise à jour: October 20, 2017

Disponible avec :

Marketing: N/A
Sales: Starter

Si vous avez tenté de connecter votre compte de messagerie à l'outil Réunions, mais êtes redirigé vers votre flux d'activités HubSpot Sales ou recevez une erreur, vous devez contacter votre administrateur informatique afin de vous assurer que vos permissions et enregistrements MX ont été correctement configurés dans votre compte de messagerie.

Voici quelques raisons pour lesquelles la connexion à Réunions peut ne pas aboutir : 

  1. Votre compte de messagerie n'a pas la permission de se connecter à une application tierce telle que HubSpot Sales.
  2. Si vous connectez un compte G Suite, le protocole IMAP peut avoir été désactivé dans Gmail.
  3. Si vous connectez un compte Outlook 365, il se peut que la configuration de votre domaine ne soit pas terminée (normalement indiquée par une adresse e-mail qui ressemble à test@mondomaine.onmicrosoft.com).
  4. Il se peut que votre calendrier ne soit pas hébergé sur G Suite ou Outlook 365 (peut être vérifié dans les enregistrements MX du domaine).

Dans tous ces cas, votre administrateur informatique devra modifier la configuration de votre compte de messagerie pour que vous puissiez vous connecter à l'outil Réunions dans HubSpot.

Pour déterminer si votre compte de messagerie est compatible avec Réunions et d'autres fonctionnalités de HubSpot Sales, consultez cet article