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Mobile

Fonctionnalités de l'application mobile HubSpot

Dernière mise à jour: janvier 16, 2019

L'application mobile HubSpot vous permet d'accéder à certaines de vos données et outils marketing (iOS uniquement) et de vente (iOS et Android) dès que vous le souhaitez.

Une fois que vous êtes connecté à l'application HubSpot, vous pouvez accéder à des rapports dans votre résumé, consulter et mettre à jour les contacts et les entreprises dans Contacts, surveiller vos transactions et tâches dans Ventes ou Tâches, analyser l'engagement de vos e-mails dans Marketing, accéder à vos conversations de chat directement dans Conversations et gérer vos Paramètres.

Veuillez noter : dans l'application mobile HubSpot, il est uniquement possible de voir les outils HubSpot dont vous avez accès en fonction de vos autorisations utilisateurSi vous ne voyez pas tous les outils que vous devriez voir dans l'application, il peut être nécessaire de demander à un administrateur de compte de modifier vos autorisations utilisateur.

Résumé mobile (iOS uniquement)

Lorsque vous vous connectez pour la première fois dans l'application mobile HubSpot, vous pouvez sélectionner quels widgets apparaîtront dans votre Résumé. L'écran Résumé peut être personnalisé afin d'afficher des informations sur le CRM HubSpot, Sales, Marketing et Productivité.

Si vous souhaitez ajouter, supprimer ou réorganiser les widgets de votre écran résumé, appuyez sur Modifier les widgets en bas ou Modifier dans le coin supérieur droit. Ici, vous pouvez appuyer sur Ajouter un widget pour ajouter un nouveau widget à votre résumé ou en appuyant et en faisant glisser l'icône listView pour réorganiser vos widgets.
 
Les widgets du résumé disponibles comprennent :
  • Performances marketing
  • E-mail
  • Pages de destination
  • Articles de blog
  • Mises à jour de transactions
  • Classement
  • Tâches
  • Flux d'activité

Performances marketing

Le widget des performances marketing affiche des indicateurs des sessions de votre site web, les contacts et les clients pour la période spécifiée. Pour modifier la visualisation, appuyez sur Sessions, Contacts ou Clients

E-mail

Mesure le succès de vos envois d'e-mails en analysant le taux de réception, le taux d'ouverture et le taux de clics de vos e-mails envoyés durant la période sélectionnée.

Pages de destination

Analyse les performances de la page de destination HubSpot dans l'application mobile. Vous pouvez y voir les Vues, les Soumissions, le % de conversion, et les Nouveaux Contacts pour vos pages de destination.Vous pouvez également appuyer sur le menu déroulant pour consulter vos Meilleures pages de destination.

Articles de blog

Analyse les résultats de vos articles de blog dans l'application mobile. Vous pouvez y voir le nombre d'articles de blog publiés.Vous pouvez également consulter vos meilleurs articles de blog pour la période sélectionnée en appuyant sur l'icône premiers à côté de Meilleurs articles de Blog.

Mises à jour de transactions

Consulte les transactions ouvertes dans votre résumé mobile. Vous pouvez voir quelles transactions se trouvent à chaque phase et demander une mise à jour de la part du propriétaire de la transaction. Cela vous permet de commenter, de créer une Activité ou une Tâche pour la transaction. Balayez de gauche à droite pour faire défiler les transactions.

Classement

Affiche un tableau de bord qui classe les représentants commerciaux en fonction du chiffre d'affaires généré, le total des transactions pondérées, les e-mails envoyés, les appels passés et les réunions tenues pour le jour, la semaine, le mois, le trimestre ou l'année.

Tâches

Affiche les tâches attribuées dans le widget Tâches. Vous pouvez trier par tâches en retard, les tâches à rendre aujourd'hui ou à l'avenir. Vous pouvez également créer de nouvelles tâches en appuyant sur l'icône + ou modifier ou marquer une tâche en sélectionnant la case à cocher.

Flux d'activité (iOS et Android)

Avec le widget du flux d'activité (iOS) et l'élément de menu Activité (Android), vous pouvez contrôler l'activité récente de vos ventes HubSpot.

  • iOS : Afficher et filtrer les e-mails Ouverts, Envoyés et Cliqués, ainsi que les revisites sur le site web, et voir les autres engagements de vente tels que les appels et les réunions. Vous pouvez également envoyer des e-mails suivis depuis l'application, qui seront enregistrés dans votre flux d'activité.
  • Android : Affiche vos e-mails Ouverts, Envoyés et Cliqués, et envoie des e-mails suivis depuis l'application, qui seront enregistrés dans votre flux d'activité.

Contacts (iOS et Android)

Avec l'application mobile de HubSpot, vous avez accès aux données les plus récentes relatives à l'intelligence de prospection et aux fiches d'informations des entreprises. Les contacts mobiles vous permettent de :

  • Ajouter un nouveau contact ou une nouvelle entreprise
  • Apporter des modifications à des propriétés d'un contact ou d'une entreprise en appuyant sur l'onglet Propriétés
  • Associer un contact avec une entreprise
  • Appeler, envoyer un e-mail suivi ou envoyer un message de texte à votre contact en utilisant les icônes sous sa photo
  • Ajouter une note, une activité ou une tâche à la fiche d'informations d'un contact ou d'une entreprise
(iOS) 

(Android)

Filtrer les contacts et les entreprises

Filtrer les contacts et les entreprises en fonction de vos filtres enregistrés dans HubSpot CRM. Ainsi, vous avez toujours à disposition une liste de vos leads les plus qualifiés dans votre poche.  

Ventes (iOS et Android)

Dans Ventes, consultez vos transactions dans chaque phase de transaction. Balayez de gauche à droite pour consulter les transactions existantes à chacune de vos phases. Vous pouvez également choisir l'icône + dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle transaction et appuyer sur une transaction pour afficher sa chronologie, ses contacts et ses propriétés. Dans la chronologie de la transaction, vous pouvez ajouter une note, une activité ou une tâche.

(iOS)

(Android)

Marketing (iOS uniquement)

Dans Marketing, vous pouvez approfondir les indicateurs de vos e-mails marketing directement depuis votre appareil mobile. Dans l'onglet Analyser, visualisez l'Engagement de vos e-mails, suivez votre Délivrabilité, consultez vos Contacts perdus et mesurez vos Ouvertures et vos Clics par appareil.

Dans l'onglet Liste, consultez les taux d'ouverture et de clics pour chaque e-mail donné à la période sélectionnée.

Tâches (Android uniquement)

Dans Tâches, consultez et modifiez toutes les tâches à rendre aujourd'hui et à l'avenir. Vous pouvez également configurer l'icône + pour créer une nouvelle tâche.

 

Conversations (iOS et Android)

Dans Conversations, accédez directement à vos conversations de chat et poursuivez la conversation avec vos leads et contacts lorsque vous êtes en déplacement. En savoir plus sur l'utilisation des conversations dans l'application mobile.

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Paramètres (iOS et Android)

Dans Paramètres, vous pouvez gérer vos Préférences et vos paramètres de compte, ainsi que fournir des feedbacks sur l'application mobile et obtenir de l'aide de la part de l'équipe de Support HubSpot.

(iOS)

(Android)