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Prospects

Utiliser l'outil Prospects

Dernière mise à jour: janvier 3, 2019

L'outil Prospects vous aide à obtenir des informations sur vos visiteurs. Il détecte les adresses IP associées à chaque vue de page sur votre site, puis fournit le nom de l'entreprise de votre visiteur, sa localisation, son nombre de visites et bien plus encore. 

Veuillez noter que l'outil Prospects utilise les adresses IP sans fil du visiteur pour suivre les informations de visite, puis qu'il tente de faire correspondre cette IP à l'entreprise pour laquelle elle est enregistrée. Ces adresses IP suivent la source et peuvent uniquement fournir des informations qui ont été rendues publiques. 

Installer le code de suivi

Pour voir une liste des entreprises ayant consulté votre site web et suivre ces visites, ajoutez le code de suivi HubSpot à votre site web :

Remarque : le code de suivi HubSpot est automatiquement installé sur vos pages de destination, pages de site web et articles de blog HubSpot. Vous ne devez installer le code de suivi manuellement que si vous hébergez le contenu de votre site web sur un autre CMS.  

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
  • Cliquez sur Prospects.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Afficher le code de suivi.  
  • Ajoutez le code à votre site

Gérer vos prospects

Une fois le code de suivi installé, les visites commencent à s'afficher dans l'outil Prospects. 

Vous avez la possibilité de masquer un prospect s'il s'agit d'un concurrent dont le suivi ne vous intéresse pas ou de le mettre en favori pour pouvoir accéder à ses informations ultérieurement.

  • Pour masquer un prospect, cochez la case figurant à côté du prospect, puis cliquez sur Masquer. Une fois le prospect masqué, celui-ci n'apparaîtra plus dans l'e-mail quotidien
  • Pour mettre un prospect en favori, cliquez sur le bouton en forme d'étoile en regard de son nom.  
  • Pour ajouter un prospect en tant que fiche d'informations d'entreprise dans votre base de données, cliquez sur l'icône + à droite du nom de l'entreprise. Sinon, vous pouvez cocher la case en regard de plusieurs entreprises et cliquer sur +Ajouter à la base de données pour les ajouter toutes en même temps.

Vous pouvez également personnaliser les données affichées dans l'outil Prospects. 

  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier les colonnes
  • Dans la boîte de dialogue, cochez la case à côté des propriétés que vous souhaitez inclure dans l'outil Prospects. 
  • Cliquez sur Enregistrerchoose-which-columns-in-prospects
 

Afficher les données relatives aux entreprises dans l'outil Prospects 

Cliquez sur le nom de l'entreprise pour voir des détails supplémentaires, tels que son secteur d'activité, son chiffre d'affaires annuel et sa localisation. 

  • Cliquez sur Afficher dans LinkedIn pour accéder au profil LinkedIn de l'entreprise.
  • Sous le nom de l'entreprise, cliquez sur Ajouter une entreprise pour créer une fiche d'informations pour cette entreprise dans votre base de données CRM. 
  • Dans le champ Domaine, cliquez sur l'icône Lien externe externalLink pour accéder au site web de l'entreprise.

Entreprises similaires

Faites défiler la page jusqu'à la section Entreprises similaires.  D'autres entreprises du même secteur d'activité y sont répertoriées. Cliquez sur le nom de l'entreprise pour accéder à son site web. 


Notifications de prospect

L'outil Prospects vous envoie, à vous et aux membres de votre équipe, des notifications par e-mail liées à l'activité de visite du site web. Il existe deux types de notifications :

  • E-mail quotidien : recevez chaque jour un récapitulatif lorsque les entreprises dans ce mode d'affichage ont visité votre site.
  • Notifications en cas de nouvelle visite : recevez une notification lorsqu'une entreprise dans ce mode d'affichage visite votre site.

Pour activer les notifications par e-mail :

  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Gérer les notifications
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez pour activer le type de notification.  prospects-manage-notifications
  • Cliquez sur Enregistrer

Si vous êtes un administrateur, vous pouvez faire en sorte que les membres de votre équipe reçoivent des notifications de prospects. 

  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur l'onglet Notifications de l'équipe.
  • Pour chaque type de notification, cliquez sur le menu déroulant Abonner des membres de l'équipe et sélectionnez les membres de votre équipe
  • Cliquez sur Enregistrer
Vous pouvez désactiver les notifications de prospect dans Profil et préférences. Vos vues enregistrées n'apparaîtront pas ici, car le paramétrage ne s'applique que pour la vue Toutes les visites . 

disable-prospect-notifications-from-profile-and-preferencesFiltres de recherche et enregistrés

Sur le tableau de bord des prospects, utilisez la barre de recherche pour rechercher des prospects par mot clé, tels que l'état ou le pays. Si le terme inclus dans la requête de recherche correspond à un prospect, ce dernier apparaît dans la liste. 

Pour filtrer vos prospects :

  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur + Ajouter un filtre
  • Recherchez et sélectionnez une propriété, puis sélectionnez les critères de filtre. 
  • Cliquez sur Appliquer le filtre
  • Cliquez sur Enregistrer

Vous pouvez également filtrer par fournisseur d'accès à internet (FAI). L'outil Prospects examine l'adresse IP du visiteur pour vous renseigner sur les entreprises qui visitent votre site web. Souvent, les petites entreprises et les personnes qui parcourent le web depuis chez elles ne disposent pas de leur propre adresse IP. Dans ce cas, l'entreprise qui apparaît dans Prospects est tout simplement le fournisseur d'accès à internet (comme Comcast, Cox, Verizon, etc.). 

Le filtre de fournisseurs d'accès à internet vous permet d'afficher ou non les fournisseurs d'accès à internet dans l'outil Prospects. Par défaut, l'outil Prospects contient automatiquement le filtre Fournisseur d'accès à internet | est égal à | false, afin que les fournisseurs d'accès à internet n'apparaissent pas dans la vue des prospects. Pour supprimer ce filtre, cliquez sur X sur le filtre. Vous pouvez également cliquer sur le filtre et sélectionner True comme critère de filtre, puis sélectionner Mettre à jour le filtre

Remarque : les visites provenant d'adresses IP que vous excluez d'Analytics sont toujours suivies par Prospects.