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Les données relatives aux publicités de HubSpot ne correspondent pas à celles de Facebook Ads ou Google Ads

Dernière mise à jour: décembre 17, 2018

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Marketing Hub Professional, Enterprise
Basique

Vous pouvez voir différentes données sur les indicateurs, la conversion ou les leads dans HubSpot par rapport à celles de Facebook Ads ou Google Ads en raison de :

  • Les différences entre le fuseau horaire de votre compte HubSpot et de vos comptes Facebook Ads/Google Ads
  • Différences de définition de la conversion entre HubSpot et Facebook Ads/Google Ads

Note : il n'est pas possible de consulter les leads existants de vos campagnes publicitaires dans HubSpot. Seuls les nouveaux leads créés après la connexion de votre compte publicitaire apparaîtront dans l'outil Publicités de HubSpot.

Qu'est-ce qu'une « conversion » ou un « nouveau contact » ?

HubSpot : un nouveau contact dans l'outil Publicités de HubSpot est généré lorsqu'un nouveau contact soumet un formulaire sur une page contenant le code de suivi HubSpot et peut être redirigé vers votre campagne publicitaire. Les contacts existants dans HubSpot qui soumettent votre formulaire n'apparaîtront pas comme leads pour votre publicité dans HubSpot. Découvrez comment HubSpot calcule les leads et les clients dans l'outil Publicités.

Facebook Ads :Facebook permet aux utilisateurs de définir les répertoires qui constituent des événements de conversion. Pour les publicités de leads Facebook, les conversions sont envoyées à HubSpot lorsqu'un visiteur soumet un formulaire de lead. Seules les nouvelles conversions réalisées après avoir connecté votre compte Facebook Ads à HubSpot seront synchronisées dans HubSpot.

Google Ads : une conversion se produit lorsque quelqu'un clique sur votre publicité, puis réalise une action que vous avez définie comme importante pour votre entreprise (exemple : un achat en ligne ou un appel à votre entreprise depuis un téléphone mobile). Ces actions peuvent être personnalisées en fonction de votre entreprise et ne signifient pas toujours qu'un visiteur a soumis un formulaire.

Par ailleurs, Google n'inclura qu'une conversion dans ses rapports de conversions multi-appareils s'ils ont au moins 95 % de la confiance que le calcul se trouve dans les 10 % de la valeur réelle.