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Quelle est la différence entre le rapport sur le pipeline et le rapport sur l'entonnoir dans le tableau de bord HubSpot ?

Dernière mise à jour: September 14, 2017

Disponible avec :

Marketing: Gratuit, Starter, Basique, Pro, Enterprise
Sales: Gratuit, Starter

Il est possible d'ajouter des rapports sur le pipeline ou sur l'entonnoir pour les contacts ou les transactions dans le tableau de bord, afin de suivre facilement les performances des équipes marketing et commerciale. Cet article explique la différence entre ces deux types de rapport.

Les rapports sur le pipeline affichent le nombre de contacts ou de transactions ayant correspondu à n'importe laquelle des phases du cycle de vie ou des phases de transaction sélectionnées au cours d'une période définie, quel que soit l'ordre d'accès à ces phases. Par exemple, si un contact a été créé avant de devenir un abonné, puis de se transformer en client sans passer par la phase lead, ce contact sera comptabilisé dans les colonnes Créés, Abonnés et Clients, tel qu'illustré ci-dessous. 

Le rapport sur l'entonnoir quant à lui, affiche uniquement le nombre de contacts ou de transactions qui sont passés par toutes les phases sélectionnées dans l'ordre (par exemple, Créés > Lead qualifié par le marketing > Client) au cours d'une période définie, et affiche le pourcentage de contacts ou de transactions qui sont passés d'une phase à l'autre de l'entonnoir. En reprenant l'exemple ci-dessus, si un contact a été créé avant de devenir un abonné, puis un client, sans jamais passer par la phase lead, il sera comptabilisé dans les colonnes Créés et Abonnés, mais pas dans la colonne Client.