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Inbound Certification

Certifications Academy | Foire Aux Questions

Dernière mise à jour: avril 4, 2019

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur les certifications Academy dans HubSpot.

Généralités

Transfert de certification

Examens de certification

Exercices pratiques

 

Comment consulter mes certifications ?  

Découvrez comment consulter vos certifications dans votre centre d'apprentissage.

Comment consulter ma progression dans une certification ou un suivi ?‏ 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Centre d'apprentissage.
  • Dans l'onglet  Suivis , faites défiler le curseur de votre souris sur vos suivis et vos certifications. Pour ceux que vous avez commencés, l'indicateur de progression sous le titre indique la durée restante estimée de la certification ou du suivi.
  • Cliquez sur les flèches dans l'angle supérieur droit de l'écran pour voir ses modules. Les sections terminées dans chaque module sont indiquées avec un cercle orange et les sections non terminées avec un cercle grisé. 

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Pourquoi ai-je reçu un e-mail incorrect de la part de l'équipe Academy ?

Les e-mails incorrects relatifs aux messages d'expiration de certification ou de bienvenue peuvent être reçus lorsque vous avez renouvelé une certification avec une adresse e-mail différente ou que vous avez transféré vos certifications à une nouvelle adresse e-mail précédemment. Pensez à mettre à jour vos préférences d'e-mail pour cesser de recevoir des e-mails incorrects.

Les e-mails incorrects relatifs à l'échec à un examen de certification peuvent être reçus suite à la consultation de l'examen sans le réaliser intégralement. Vous pouvez ignorer l'e-mail et réaliser à nouveau l'examen de certification 12 heures après.

Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire à l'Academy ?

Vous avez peut-être rempli un champ de formulaire de façon incorrect au moment de l'inscription. Consultez tous les champs avec une bordure rouge dans votre formulaire et le texte qui explique le problème.

Si, avec tous les champs valides, vous ne pouvez toujours pas vous inscrire à l'Academy, essayez d'utiliser un navigateur différent et si le problème persiste, postez une question sur la Communauté.

Comment modifier l'adresse e-mail associée à mes certifications HubSpot ?

Découvrez comment transférer des certifications vers une nouvelle adresse e-mail.

Comment mettre à jour le nom sur mon badge de certification ? 

Oui, mettez à jour le nom sur votre badge de certification en mettant à jour votre nom dans votre compte HubSpot.

Combien de temps durent les certifications ?

Pour voir combien de temps prend une certification, cliquez sur En savoir plus sur la certification sur cette page Academy. Le curriculum de la formation affiche la durée de chaque section du cours. Si vous avez déjà commencé, vous pouvez également consulter votre progression.

Pour voir le délai imparti pour chaque examen, dans le menu latéral de gauche de votre cours, faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur Examen. Le panneau à droite décrit la durée du délai imparti pour cet examen.

Combien de temps faut-il attendre avant de pouvoir repasser l'examen de certification ?

Vous pouvez effectuer une nouvelle certification 12 heures après la tentative précédente.

Est-il possible d'obtenir les questions et les réponses de mon examen de certification ? 

Non, les questions et les réponses de l'examen ne sont pas partagées afin que chacun ait les mêmes chances de réussite. Pour demander un détail section par section de votre score, envoyez un e-mail à academy@hubspot.com

Puis-je commencer l'examen de certification HubSpot et revenir le terminer plus tard ? 

Non. Vous devez terminer l'examen en une seule fois. Si vous fermez ou abandonnez la page, vous serez bloqué pendant 12 heures avant de pouvoir repasser l'examen. 

Comment les scores d'examen sont-ils déterminés ?

Les scores sont déterminés automatiquement par le logiciel de classement de HubSpot. Il divise les réponses correctes par le nombre de questions.

Comment passer la Certification inbound si je ne dispose pas d'un nom d'entreprise et d'un site web ? 

HubSpot ne valide pas le nom de l'entreprise ou l'URL sur le formulaire, vous pouvez donc saisir n'importe quel nom et URL d'une entreprise pour effectuer la Certification inbound.

Note : certains domaines ne sont pas acceptés et empêchent l'inscription, tels que hubspot.com, google.com, linkedin.com, facebook.com et test.com.

Pourquoi dois-je obtenir la Certification pour le logiciel Hub Marketing pour accéder à la Certification pour les agences partenaires ? 

La Certification pour le logiciel Hub Marketing est une condition préalable à la Certification pour les agences partenaires. HubSpot exige des partenaires qu'ils puissent utiliser le logiciel HubSpot correctement avant de leur apprendre à vendre des services, cela est couvert par la Certification pour les agences partenaires.

Est-il nécessaire d'effectuer les exercices pratiques si un autre utilisateur dans le même compte HubSpot a déjà passé et obtenu la certification ?

Pour réussi la certification HubSpot, chaque personne doit soumettre ses propres exercices terminés et son test. Si vous disposez de plusieurs utilisateurs sur un compte, chaque utilisateur doit disposer de sa propre soumission qui répond à toutes les exigences de l'exercice pratique.

Sur quel compte HubSpot dois-je réaliser les exercices pratiques ? 

Assurez-vous que vous êtes connecté et que vous avez terminé les exercices pratiques sur le même compte.

Quand dois-je terminer un exercice pratique ? 

Si vous avez réussi l'examen avant de terminer les exercices pratiques, vous devez réaliser les exercices pratiques avant l'expiration de vos résultats d'examen. Vos résultats d'examen seront valides tant que le badge de certification est valable. Il est recommandé de réaliser les exercices pratiques dès que possible.

Quand est-ce que mon exercice pratique de certification sera-t-il noté ? 

Certains sont notés automatiquement, tandis que d'autres sont notés manuellement, ce qui peut prendre cinq à sept jours ouvrables.Vous pouvez consulter le statut de votre exercice pratique sur votre compte HubSpot.