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Transférer une certification vers une autre adresse e-mail

Dernière mise à jour: février 21, 2019

Lorsqu'un utilisateur HubSpot modifie son adresse e-mail, toutes les certifications associées à son adresse e-mail d'origine peuvent être transférées vers la nouvelle adresse e-mail.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Academy.
  • Cliquez sur l'onglet Mon équipe. Vous pouvez voir les statuts de certification de chaque utilisateur HubSpot dans le compte.
  • Recherchez l'adresse e-mail existante de l'utilisateur. Cliquez sur le menu déroulant Gérer les certificats sous l'adresse e-mail, puis sélectionnez Transférer des certificats vers une nouvelle adresse e-mail.

  • Dans la boîte de dialogue, saisissez la nouvelle adresse e-mail vers laquelle transférer les certificats, puis cliquez sur Transférer.

Remarque :
  • Pour transférer des certifications vers une nouvelle adresse e-mail, celle-ci doit être associée à un utilisateur dans un compte HubSpot. En savoir plus sur la création d'utilisateurs dans votre compte HubSpot.
  • Tous les statuts de certification (même en cours) seront transférés vers la nouvelle adresse e-mail.
  • Examinez et confirmez les certificats qui seront transférés vers la nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Oui, transférer.
  • Vous serez redirigé vers l'onglet Mon équipe et un message interne s'affichera : « Nous avons envoyé un e-mail contenant un lien vers [nouvelle adresse e-mail]. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour confirmer votre adresse et terminer le transfert. »
  • Accédez à la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail et ouvrez l'e-mail avec l'objet Transfert de vos certificats. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, consultez les dossiers Promotions ou Courriers indésirables.
  • Dans le corps de l'e-mail, cliquez sur Confirmer l'adresse e-mail.

  • Vous serez redirigé vers l'onglet Mon équipe dans le centre d'apprentissage, où les certificats seront désormais associés à l'utilisateur avec la nouvelle adresse e-mail.