Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Salesforce

Supprimer les enregistrements HubSpot en masse de Salesforce

Dernière mise à jour: février 11, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional

Si vous souhaitez supprimer en masse tous les enregistrements HubSpot (données de prospection HubSpot, Journal de bord HubSpot, Journal des messages HubSpot, Activités HubSpot) de Salesforce, vous devez générer une liste ou les ID à supprimer et utiliser une application de chargement des données pour le faire.

Si vous supprimez un enregistrement Données de prospection HubSpot jointe à un lead ou un contact, les enregistrements continueront à se synchroniser, mais les données relatives aux pages Visualforce seront supprimées.

Veuillez noter : à partir du 6 août 2018, HubSpot ne créera plus d'enregistrements Données de prospection HubSpot dans Salesforce pour les contacts de synchronisation HubSpot. Lorsque vous mettez à niveau votre package HubSpot pour Salesforce vers v3.0, la fenêtre Visualforce dans Salesforce contiendra automatiquement les informations de l'enregistrement de HubSpot. 

Vous pouvez également supprimer les journaux de bord /journaux des messages HubSpot (ces enregistrements sont purement destinés à résoudre les problèmes), mais si les erreurs de synchronisation sont toujours actives, plus de journaux des messages car les synchronisations ne se font pas.

  • Pour trouver une liste des enregistrements de données de prospection HubSpot à supprimer, créez un rapport sur les données de prospection HubSpot lorsque le lead et le contact sont vides.
    • Dans Salesforce, créez un rapport avec le type données de prospection HubSpot
    • Cliquez sur Ajouter à côté de Filtres et sélectionnez Filtre croisé (1)
    • Créer un filtre croisé pour Données de prospection HubSpot | sans | Contacts
    • Recommencez ce processus pour créer un autre filtre croisé pour les Données de prospection HubSpot | sans | Leads
    • Ajouter l'ID du champ Données de prospection HubSpot : Dans le tableau (2)

    • Cliquez sur Enregistrer, nommez votre rapport, puis cliquez sur Enregistrer et exécuter le rapport.
    • Cliquez sur Exporter les détails pour exporter les données relatives au rapport vers un fichier .csv et enregistrez-le sur votre bureau afin de vous assurer d'inclure l'ID de l'enregistrement, car il est nécessaire de l'avoir pour procéder à sa suppression
  • Téléchargez un système de gestion des données depuis le Marketplace des applications (comme Apex Data Loader) ou accédez à https://dataloader.io
  • En utilisant le chargeur de données, chargez le fichier .csv et exécutez la fonction supprimer, cela supprimera les enregistrements du fichier de Salesforce
    • Il est important de noter que la corbeille de recyclage Salesforce ne peut contenir qu'un nombre limité d'enregistrements, une fois cette limite atteinte, les enregistrements les plus anciens seront supprimés de façon définitive

Ce processus peut être utilisé pour supprimer en masse des enregistrements de Salesforce, standard ou personnalisés. Si vous souhaitez supprimer tous les enregistrements d'un type donné, vous pouvez exécuter un rapport dans Salesforce de l'objet que vous souhaitez supprimer, en vous assurant d'inclure l'ID des enregistrements. Vous pouvez également utiliser l'application de chargement des données pour exécuter cette requête. Une fois que vous avez votre liste des ID à supprimer, exécutez la tâche supprimer dans le chargeur de données.