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Salesforce

Le statut de désabonnement des e-mails est-il synchronisé entre HubSpot et Salesforce ?

Dernière mise à jour: juillet 7, 2017

Le statut de désabonnement des e-mails est synchronisé par défaut entre HubSpot et Salesforce, comme l'indique le mappage non-éditable sur l'écran du mappage des champs des contacts. Ces champs sont verrouillés pour se conformer à la législation américaine CAN-SPAM.

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  • Lorsqu'un contact se désabonne des e-mails HubSpot ou que la case « hasoptedoutofemail » est cochée dans Salesforce, l'autre système est mis à jour.
  • Si un contact s'est déjà désabonné de HubSpot, décocher la case ne le réabonnera pas.
  • Pour qu'un contact soit réabonné, il faut qu'il choisisse de le faire en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail HubSpot.
  • Si le profil d'un contact n'est pas synchronisé entre HubSpot et Salesforce (dans le cas d'une liste inclusive, par exemple), son désabonnement des e-mails ne sera pas mis à jour dans l'autre système avant la prochaine synchronisation.