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Salesforce

Qu'est-ce qui déclenche une synchronisation avec Salesforce ?

Dernière mise à jour: July 10, 2017

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Pro et Entreprise

Veuillez trouver ci-dessous les actions et/ou événements qui déclenchent une synchronisation entre HubSpot et Salesforce. Les propriétés qui ne sont pas mappées ne déclenchent pas de synchronisation. En savoir plus sur le mappage des propriétés de contact

Avant d'aller plus loin, sachez qu'une synchronisation entre HubSpot et Salesforce se déclenche toutes les 15 minutes, mais que la plupart des modifications sont synchronisées en moins de 5 minutes. Les soumissions de formulaire et les synchronisations manuelles (notamment en cliquant sur Resynchroniser avec Salesforce à partir d'une liste ou de la fiche d'informations d'un contact) sont synchronisées aussi vite que possible et, en général, en moins d'une minute.

  • Le contact envoie un formulaire.
  • Le contact est synchronisé manuellement (contact individuel ou liste).
  • Un e-mail est envoyé au contact (la case Activité Salesforce est cochée).
  • Un e-mail est ouvert par le contact (la case Activité Salesforce est cochée).
  • Le contact clique sur un lien dans un e-mail (la case Activité Salesforce est cochée).
  • Une valeur de propriété de contact/prospect change dans HubSpot ou dans Salesforce (les règles de mise à jour des mappages de champ s'appliquent).
  • Une nouvelle fiche de contact/prospect est ajoutée dans Salesforce (et les paramètres corrects sont activés).
  • Une nouvelle fiche de contact est ajoutée dans HubSpot avec une étape de cycle de vie autre qu'abonné.
    • Si vous utilisez une liste inclusive, tous les contacts (nouveaux ou existants) qui y sont ajoutés déclenchent une synchronisation.
  • Des modifications sont apportées au propriétaire d'un contact/prospect.
  • Des modifications sont apportées aux champs de compte mappés (selon les règles de mise à jour).
  • Des modifications sont apportées à des champs de transaction ou d'opportunité spéciaux qui sont en cours de synchronisation.
  • Le cycle de vie passe d'une phase à une autre (si les transitions automatiques de phase du cycle de vie sont activées).
  • Un prospect/contact est ajouté à une campagne Salesforce active à partir de HubSpot.