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Salesforce

Pourquoi l'import de mes contacts depuis Salesforce ne fonctionne-t-il pas ?

Dernière mise à jour: July 10, 2017

  • Si vous essayez d'importer des leads ou des contacts via HubSpot, la fenêtre d'importation ne récupère que les nouvelles fiches d'informations de ces derniers. Si vous réalisez un import qui ne comporte pas de nouvelles fiches d'informations, vérifiez que les fiches Salesforce incluent une adresse e-mail et ne sont pas déjà dans HubSpot.
  • Si de nouvelles fiches d'informations créées dans Salesforce ne figurent pas dans HubSpot et que vous n'en connaissez pas la raison, vérifiez que la fonctionnalité d'ajout automatique est bien activée (cliquez sur Mon domaine [dans l'angle supérieur droit de la plateforme HubSpot) > Intégrations > Paramètres Salesforce , puis faites défiler la page jusqu'à l'option Fiches d'informations créés dans Salesforce). Assurez-vous que les deux options sont cochées afin que la création d'une fiche d'informations dans Salesforce génère la création d'un contact dans HubSpot.