Sequences

Comment surveiller les contacts contenus dans une séquence ?

Dernière mise à jour: October 10, 2017

Disponible avec :

Sales Hub
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Vous pouvez voir quels contacts sont actuellement inscrits, ont été désinscrits ou ont rencontré des erreurs dans le tableau de bord des Séquences.

  • Dans HubSpot Sales, accédez à Outils de vente > Séquences.
  • Cliquez sur le nom de votre séquence dans la liste pour en afficher le tableau de bord.

Vous verrez à cet endroit :

  1. Une liste tous les contacts inscrits dans cette séquence
  2. Onglets permettant d'afficher les contacts en fonction de leur statut d'inscription :
    Tout : tous les contacts (précédemment et actuellement) inscrits dans la séquence
    Inscrits : les contacts actuellement inscrits
    Désinscrits : les contacts qui ont été désinscrits de la séquence
    Terminé : les contacts qui ont terminé chaque étape de la séquence et qui n'ont pris aucune mesure pour provoquer la désinscription ou n'ont pas été désinscrits manuellement
    Erreurs : les contacts qui ont rencontré une erreur durant leur inscription à la séquence. Pour consulter une liste des motifs d'erreur, consultez cet article
  3. Colonnes permettant de comprendre qui sont vos contacts et quelles étapes ils ont exécutées dans la séquence
    Nom : le prénom et le nom, le cas échéant, de votre contact
    Entreprise : le nom de l'entreprise associée à votre contact
    Ajouté : la date et l'heure auxquelles votre contact a été inscrit dans la séquence
    Colonnes pour chaque étape de l'e-mail dans la séquence : ces colonnes comprennent également la date à laquelle chaque étape a été exécutée, ainsi que (4) des badges visant à mettre en évidence les actions que le contact a pu exécuter dans cette étape de la séquence

En outre, si vous passez le curseur de votre souris sur un contact, vous verrez un menu Actions s'afficher. Il permet d'effectuer des actions rapides à partir de cet écran pour vos contacts individuels.


Créer des vues/listes hors de la propriété de contact « Actuellement dans la séquence »

Vous pouvez également utiliser la propriété de contact « Actuellement dans la séquence » pour créer une vue personnalisée des contacts qui sont ou ne sont pas actuellement inscrits dans une séquence :

Si vous possédez un compte HubSpot Marketing, vous pouvez également utiliser la propriété de contact « Actuellement dans la séquence » pour créer des listes de contacts actuellement inscrits dans une séquence :