Sequences

Utiliser les files d'attente de séquences

Dernière mise à jour: November 26, 2018

Disponible avec :

Sales Hub
sales-pro-enterprise
Professional, Enterprise

Les séquences automatisent vos ventes et conservent la personnalisation de vos interactions à toutes les étapes du processus de vente. Vous pouvez inscrire un seul contact ou plusieurs contacts à l'aide de la fonctionnalité des files d'attente. Avec les files d'attente, vous pouvez ajouter les contacts à une file d'attente et les inscrire dans une séquence. En les ajoutant à une file d'attente, il est toujours possible de personnaliser le contenu de l'e-mail pour chaque individu. 

Les files d'attente des séquences sont uniquement disponibles pour les utilisateurs  Sales Hub Pro et Entreprise  uniquement. Si vous êtes un utilisateur  Sales Hub Starter  et avez accès aux séquences, vous pouvez utiliser les files d'attente pour automatiser votre processus d'inscription de la séquence. 

Inscrivez plusieurs contacts de la page de récapitulatif de la séquence

Pour envoyer une séquence à plusieurs contacts :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Séquences.
  • Cliquez sur le nom de la séquence pour ouvrir la page de récapitulatif de la séquence. 
  • Cliquez sur Inscrire, puis sélectionnez Inscrire plusieurs contacts.
inscrire_plusieurs_contacts
  • Sélectionnez les contacts que vous souhaitez inscrire en cochant la case à côté de leur nom. 
  • Cliquez sur Suivant
  • Personnalisez les e-mails séquentiels afin que le contenu soit pertinent et adapté à chaque contact. Cliquez sur le corps du modèle d'e-mail pour modifier la copie.
  • Dans le menu supérieur :
    • Si vous avez plusieurs boîtes de réception connectées à HubSpot, cliquez sur le menu déroulant De et sélectionnez l'adresse e-mail depuis laquelle vous souhaitez envoyer les e-mails séquentiels. 
    • Cliquez sur le menu déroulant Démarrer et sélectionnez l'étape que vous voulez exécuter en premier dans la séquence.
    • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer des suivis pour définir quand chaque e-mail de suivi doit s'exécuter. Ou alors, utilisez le menu déroulant au-dessus de chaque étape pour configurer manuellement la date et l'heure à laquelle chaque étape doit s'exécuter. En savoir plus sur la personnalisation de l'exécution de votre séquence.
  • Lorsque vous êtes prêt à inscrire votre prospect, cliquez sur Inscrire [nom du contact] dans l'angle inférieur droit de l'écran. séquences-inscription-file-d'attente
  • Continuez dans la file d'attente. Si vous ajoutez un contact à votre file d'attente, mais que vous n'êtes pas prêts à l'inscrire dans la séquence, cliquez sur Ignorer ce contact dans l'angle supérieur droit de l'écran. Ce contact sera ignoré et retiré de la file d'attente. 
  • Une fois que vous avez terminé d'inscrire vos contacts, cliquez sur Fermer la file d'attente

Inscrire des contacts depuis l'objet du contact

Vous pouvez également inscrire plusieurs contacts depuis l'objet du contact :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Cochez la case à côté des contacts que vous souhaitez inscrire. 
  • Cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Inscrire dans la séquenceinscrire-depuis-contacts-index
  • Dans la boîte de dialogue, passez le curseur de votre souris sur la séquence que vous voulez utiliser et cliquez sur Sélectionner.
  • Déplacez-vous dans la file d'attente et inscrivez chaque contact, en ignorant des contacts si nécessaire. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Fermer la file d'attente

Note : même si vous pouvez inscrire plusieurs contacts à l'aide des files d'attente de séquences, les outils de vente de HubSpot limités à 150 inscriptions par utilisateur sont toujours applicables. De plus, cette fonctionnalité utilisera le taux de limitation pour diffuser l'envoi d'e-mails séquentiels. Par exemple, si vous inscrivez 100 contacts en 2 minutes, ces e-mails seront envoyés au cours de l'heure suivante.