Settings

Est-il possible de connecter les boîtes de réception de mon équipe à HubSpot CRM et HubSpot Sales ?

Dernière mise à jour: October 11, 2017

Disponible avec :

Marketing: N/A
Sales: Gratuit, Pro

HubSpot CRM et HubSpot Sales peuvent se connecter à votre boîte de réception pour fonctionner avec votre client de messagerie en votre nom. Cette connexion autorise HubSpot Sales à envoyer des e-mails à une heure donnée et à ajouter au flux d'activités les notifications que vous n'avez pas ouvertes. 

HubSpot CRM et HubSpot Sales ne prennent en charge que les connexions à G Suite (anciennement Google Apps) et Office 365. Les boîtes de réception hébergées, telles que la boîte Microsoft Exchange hébergée, ne sont pas prises en charge pour l'instant. 

Avant d'essayer de vous connecter à votre boîte de réception, vous devez vérifier

  • qu'elle est basée sur le cloud. Il est important de noter les différences entre les boîtes de réception de messagerie sur le cloud et celles qui sont hébergées :
    • Les boîtes de réception sur le cloud stockent le contenu de votre messagerie et de votre calendrier sur un serveur cloud. Il existe de nombreuses solutions de messagerie sur le cloud, mais HubSpot CRM et HubSpot Sales ne prennent en charge que les deux plus courantes : G Suite et Office 365.
    • Les boîtes de réception hébergées stockent le contenu de votre messagerie et de votre calendrier sur un serveur physique contrôlé par votre équipe informatique. La messagerie Microsoft Exchange hébergée en est le meilleur exemple.
  • Vous devez utiliser G Suite ou Office 365.

Si vous doutez du fait que votre messagerie soit configurée pour utiliser HubSpot CRM ou HubSpot Sales, vérifiez auprès de l'équipe informatique de votre entreprise. Il est important de savoir si les serveurs de votre messagerie et de votre calendrier sont sur le cloud ou s'ils sont hébergés, et de connaître le service de messagerie que vous utilisez.

Pour obtenir des instructions sur la connexion de votre boîte de réception, consultez cet article