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Est-il possible de connecter les boîtes de réception de mon équipe à HubSpot CRM et HubSpot Sales ?

Dernière mise à jour: August 20, 2018

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HubSpot CRM et HubSpot Sales se connectent à votre boîte de réception afin d'envoyer des e-mails à vos contacts via votre serveur de messagerie. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'une boîte de réception connectée, cliquez ici

Trois options permettent de connecter votre boîte de réception à votre CRM : Connecter Gmail, Connecter Office 365 et Autre connexion (IMAP). 


Avant de sélectionner Gmail ou Office 365, vérifiez que votre boîte de réception remplit les critères suivants :

  • La boîte de réception doit être basée dans le cloud. Des différences importantes distinguent les boîtes de réception dans le cloud des boîtes de réception hébergées :
    • Les boîtes de réception dans le cloud stockent le contenu de votre messagerie et de votre calendrier sur un serveur cloud. 
    • Les boîtes de réception hébergées stockent le contenu de votre messagerie et de votre calendrier sur un serveur physique contrôlé par votre équipe informatique. Microsoft Exchange hébergé en est un exemple. 
  • Pour choisir ces options, vous devez utiliser G Suite ou Office 365.

Si votre boîte de réception ne répond pas aux critères ci-dessus, sélectionnez Autre connexion pour la connecter via le protocole IMAP

Si vous ne connaissez pas la configuration de votre messagerie, veuillez contacter votre équipe informatique. Vous avez besoin de savoir si les serveurs de messagerie et de calendrier sont basés dans le cloud ou s'ils sont hébergés, et de connaître le service de messagerie utilisé.