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Erreur d'installation de HubSpot Sales pour Outlook : « La valeur ne se trouve pas dans la plage de valeurs prévue »

Dernière mise à jour: December 17, 2018

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Vous pouvez rencontrer les messages d'erreur suivants lors de la tentative d'installation du complément HubSpot Sales pour Outlook :

  • Message d'erreur « La valeur ne se trouve pas dans la plage de valeurs prévue ».
  • Accès refusé.
  • L'ensemble référencé n'est pas installé sur votre système.
  • Le format de données qui lie l'application est invalide.

Pour résoudre cette erreur :

  • Copiez et collez %localappdata% dans le menu Démarrer de Windows et appuyez sur Entrée.
  • Accédez au dossier Applications et supprimez le dossier 2.0

Remarque : si un message d'erreur s'affiche indiquant que le dossier ou les fichiers que vous tentez de supprimer sont en cours d'utilisation, fermez toutes les instances d'Outlook et de HubSpot pour Windows. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr sur votre clavier et cliquez sur Gestionnaire des tâches. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet Processus, puis localisez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le processus SidekickTrayWPF et cliquez sur Terminer la tâche. Réessayez ensuite de supprimer le dossier ou le(s) fichier(s).