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Pourquoi la barre des tâches HubSpot Sales ne s'affiche-t-elle pas dans Gmail ?

Dernière mise à jour: September 28, 2017

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La barre des tâches HubSpot Sales dans Gmail vous permet d'insérer des modèles, des séquences et des documents dans votre e-mail Gmail. Elle comprend aussi la fonctionnalité Se connecter au CRM

Si vous vous êtes déjà inscrit à HubSpot Sales pour cette fonctionnalité et que la barre des tâches ne s'affiche pas quand vous composez un message dans Gmail, l'une des raisons suivantes peut être en cause :

1. Cela peut signifier que votre e-mail n'est pas connecté à un compte HubSpot. Pour connecter un compte HubSpot, accédez à HubSpot Sales > Paramètres > Intégrations d'e-mails. Assurez-vous que votre compte apparaît sur cet écran et que le bouton bleu de votre adresse e-mail est ON. Si votre adresse e-mail n'y figure pas, cliquez sur le bouton Connecter un autre compte.

2. Vous avez déjà sélectionné Masquer la barre du CRM dans les paramètres de la barre des tâches. Vous pouvez cliquer sur le logo HubSpot en regard des options de la fenêtre d'e-mail pour afficher à nouveau la barre. (Illustré dans l'animation ci-dessous.)

Si HubSpot Sales n'apparaît pas du tout dans Gmail, veuillez consulter les étapes de résolution du problème dans cet article.