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Workflows

Comment les branches si/alors fonctionnent-elles dans les workflows ?

Dernière mise à jour: July 7, 2017

  • Accédez à Contacts > Workflows.
  • Cliquez sur un workflow pour le modifier.
  • Puis cliquez sur Ajouter une action ou un délai.
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  • Sélectionnez Branche si/alors.
  • Choisissez ensuite votre critère de filtre parmi ceux disponibles :
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  • Cliquez sur Enregistrer dès que vous avez sélectionné le filtre voulu pour votre Branche si/alors.
    • Dans la capture d'écran ci-dessous, le critère E-mail est sélectionné. Les contacts qui parviennent à cette branche et ont reçu l'e-mail d'anniversaire seront dirigés vers la branche Si oui, tandis que ceux qui n'ont pas reçu cet e-mail seront dirigés vers la branche Si non.
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Cliquez sur la branche Si oui afin de définir les actions pour ces contacts.
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  • Dès que vous avez ajouté des actions à la branche Si oui, enregistrez-les, puis cliquez sur la branche Si non pour définir les actions pour les contacts qui ne répondent pas aux critères de la branche (dans cet exemple, il s'agit de ceux qui n'ont pas reçu l'e-mail d'anniversaire).

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