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Rechercher vos limites d'abonnement et de service

Dernière mise à jour: mars 26, 2021

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements
Vous trouverez des informations sur votre abonnement HubSpot et vos limites de service dans vos paramètres Comptes et facturation : Si vous disposez d'un compte CRM gratuit, vous pouvez mettre à niveau ou supprimer votre compte directement depuis Comptes et facturation.

Comptes avec abonnements payants

Pour consulter vos limites d'abonnement et de service :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Sous Produits et extensions, consultez vos abonnements et extensions add-ons. 
    • Les limites applicables s'affichent sous chaque abonnement. Dans le cas des abonnements Hub Marketing, cela inclut votre limite de contacts ainsi que votre plafond d'envoi mensuel. Ce nombre se réinitialise au début de chaque mois civil. 

      account-and-billing-email-contact-limits
    • Si votre abonnement Hub marketing inclut des contacts marketing, découvrez comment afficher et gérer votre limite de contacts marketing

Remarque : lorsque vous atteignez votre nombre maximum de contacts autorisés, vous passez automatiquement au niveau suivant, ce qui apparaîtra dans votre prochain cycle de facturation. Votre contrat ne sera pas automatiquement rétrogradé si vous supprimez des contacts de votre compte. Si vous avez des questions concernant votre nombre de contacts autorisés, contactez votre gestionnaire de compte.


  • Pour afficher les détails de facturation d'un abonnement ou add-on, cliquez sur Gérer l'abonnement à côté de la ligne de produit.
  • Pour mettre à niveau vos outils Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services, cliquez sur les boutons Mettre à niveau à côté de la ligne de produit d'abonnement.

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Comptes CRM gratuits

Vous pouvez mettre à niveau ou annuler votre compte depuis la page Produits et services d'un compte CRM gratuit. Pour plus d'informations sur les limites de contacts et d'e-mails marketing applicables aux comptes gratuits, consultez notre catalogue de produits et services.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Pour mettre à niveau vos outils Hub Marketing, cliquez sur Mettre à niveau vers Hub Marketing Starter.
  • Pour mettre à niveau vos outils Hub Sales, cliquez sur Mettre à niveau vers Hub Sales Starter.
  • Pour mettre à niveau vos outils Hub Services, cliquez sur Mettre à niveau vers Hub Services Starter.
  • Pour supprimer votre compte et tout ce qui y est associé, cliquez sur Supprimer le compte. En savoir plus sur l'annulation de votre compte.  

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